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Titre
Text copied to clipboard!Opérateur de voyage
Description
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Nous recherchons un opérateur de voyage passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'opérateur de voyage, vous serez responsable de la planification, de l'organisation et de la coordination de voyages pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins et préférences, et vous vous assurerez que chaque voyage est une expérience mémorable et sans stress. Vous devrez également négocier avec les fournisseurs, gérer les réservations et résoudre tout problème qui pourrait survenir pendant le voyage. Le candidat idéal aura une connaissance approfondie de l'industrie du voyage, d'excellentes compétences en communication et en organisation, et la capacité de travailler sous pression. Si vous êtes passionné par le voyage et que vous avez un œil pour les détails, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Planifier et organiser des itinéraires de voyage.
- Négocier avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures offres.
- Gérer les réservations et les confirmations.
- Assurer la satisfaction des clients tout au long du voyage.
- Résoudre les problèmes qui peuvent survenir pendant le voyage.
- Fournir des conseils et des recommandations aux clients.
- Maintenir des relations solides avec les partenaires de l'industrie.
- Suivre les tendances et les développements de l'industrie du voyage.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en tant qu'opérateur de voyage ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
- Connaissance approfondie des destinations touristiques populaires.
- Compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Maîtrise des outils de réservation et des logiciels de voyage.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Flexibilité pour travailler en dehors des heures normales si nécessaire.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème de voyage complexe pour un client?
- Comment restez-vous informé des dernières tendances dans l'industrie du voyage?
- Quelle est votre approche pour négocier avec les fournisseurs?
- Comment gérez-vous les demandes de dernière minute des clients?
- Pouvez-vous donner un exemple d'un voyage que vous avez organisé et qui a dépassé les attentes du client?
