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Titre
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Description
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Nous recherchons un Navigateur de Santé passionné et dévoué pour aider les patients à comprendre et à accéder aux services de soins de santé. Le Navigateur de Santé joue un rôle essentiel en guidant les patients à travers les complexités du système de santé, en les aidant à prendre des décisions éclairées et en facilitant leur accès aux soins appropriés. Ce poste exige une excellente communication, une empathie profonde et une connaissance approfondie des ressources médicales disponibles.
Le Navigateur de Santé travaille en étroite collaboration avec les patients, les familles et les professionnels de la santé pour identifier les besoins médicaux, expliquer les options de traitement et coordonner les services nécessaires. Il ou elle doit être capable d’évaluer les besoins individuels des patients, de fournir des informations claires et précises et d’assurer un suivi efficace pour garantir une prise en charge optimale.
Les responsabilités incluent l’accompagnement des patients dans leurs démarches administratives, l’explication des assurances et des prestations de santé, ainsi que la mise en relation avec les professionnels de santé appropriés. Le Navigateur de Santé doit également sensibiliser les patients aux programmes de prévention et aux ressources communautaires disponibles.
Ce poste est idéal pour une personne ayant une expérience en soins de santé, en assistance sociale ou en éducation à la santé. Une capacité à travailler avec des populations diverses et vulnérables est essentielle. Le candidat idéal doit être organisé, patient et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de compassion.
Si vous êtes passionné par l’aide aux autres et souhaitez faire une différence dans la vie des patients, nous vous encourageons à postuler pour ce poste enrichissant et essentiel.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Aider les patients à comprendre leurs options de soins de santé.
- Coordonner les rendez-vous médicaux et les services de soutien.
- Expliquer les assurances et les prestations de santé aux patients.
- Fournir des informations sur les programmes de prévention et les ressources communautaires.
- Collaborer avec les professionnels de la santé pour assurer une prise en charge optimale.
- Assister les patients dans leurs démarches administratives et médicales.
- Évaluer les besoins individuels des patients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer un suivi régulier pour garantir l’accès aux soins nécessaires.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en sciences de la santé, assistance sociale ou domaine connexe.
- Expérience en navigation de soins de santé ou en accompagnement des patients.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler avec des populations diverses et vulnérables.
- Connaissance des systèmes de santé et des assurances médicales.
- Compétences en gestion de dossiers et en organisation.
- Empathie, patience et sens du service.
- Maîtrise des outils informatiques et des bases de données médicales.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler de votre expérience en accompagnement des patients ?
- Comment gérez-vous une situation où un patient est confus ou stressé ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des populations vulnérables ?
- Comment expliquez-vous des informations médicales complexes à un patient ?
- Comment priorisez-vous vos tâches lorsque vous gérez plusieurs patients ?
- Quelle est votre expérience avec les assurances et les prestations de santé ?
- Comment assurez-vous un suivi efficace des patients ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant que Navigateur de Santé ?
