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Titre
Text copied to clipboard!Hôtesse de restaurant
Description
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Nous recherchons une hôtesse de restaurant dynamique et accueillante pour rejoindre notre équipe. En tant qu'hôtesse, vous serez le premier point de contact pour nos clients, et votre rôle sera crucial pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de l'organisation des tables. Vous devrez également collaborer étroitement avec le personnel de service pour assurer un service fluide et efficace. Une excellente communication et une attitude amicale sont essentielles pour ce poste. Vous devrez être capable de gérer plusieurs tâches à la fois dans un environnement rapide et parfois stressant. Une expérience préalable dans l'accueil ou le service à la clientèle est souhaitable, mais nous sommes prêts à former la bonne personne qui démontre un enthousiasme et une volonté d'apprendre. Rejoignez-nous pour contribuer à créer une atmosphère chaleureuse et accueillante pour nos clients.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients à leur arrivée.
- Gérer les réservations et les listes d'attente.
- Assurer la liaison avec le personnel de service.
- Organiser et attribuer les tables.
- Répondre aux questions des clients.
- Maintenir une zone d'accueil propre et ordonnée.
- Gérer les plaintes des clients avec professionnalisme.
- Assurer une communication efficace avec l'équipe.
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler sous pression.
- Expérience en service à la clientèle souhaitée.
- Attitude amicale et accueillante.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Flexibilité pour travailler les soirs et week-ends.
- Compétences organisationnelles solides.
- Connaissance de base des systèmes de réservation.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous travailler comme hôtesse de restaurant?
- Comment gérez-vous une situation stressante avec un client?
- Avez-vous de l'expérience dans la gestion des réservations?
- Comment assurez-vous une communication efficace avec l'équipe?
- Êtes-vous disponible pour travailler les soirs et week-ends?
