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Titre
Text copied to clipboard!Hôte de Restaurant
Description
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Nous recherchons un Hôte de Restaurant dynamique et accueillant pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Hôte de Restaurant, vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle crucial dans leur expérience globale. Vous serez responsable de l'accueil chaleureux des clients, de la gestion des réservations et de l'organisation des places assises de manière efficace. Vous devrez également répondre aux questions des clients et vous assurer qu'ils se sentent à l'aise et bienvenus dès leur arrivée. Une excellente communication et une attitude amicale sont essentielles pour ce rôle, car vous représenterez l'image de notre établissement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le personnel de service pour garantir un service fluide et efficace. Si vous avez une passion pour le service à la clientèle et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients à leur arrivée.
- Gérer les réservations et les listes d'attente.
- Attribuer les tables de manière efficace.
- Répondre aux questions des clients concernant le menu et les services.
- Assurer une communication fluide avec le personnel de service.
- Maintenir une zone d'accueil propre et organisée.
- Gérer les plaintes des clients avec professionnalisme.
- Assister le personnel de service en cas de besoin.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en service à la clientèle.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide.
- Attitude amicale et accueillante.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Flexibilité pour travailler les soirs et les week-ends.
- Connaissance des systèmes de réservation.
- Capacité à rester calme sous pression.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous travailler comme Hôte de Restaurant?
- Comment gérez-vous une situation de client mécontent?
- Avez-vous de l'expérience avec les systèmes de réservation?
- Comment assurez-vous une communication efficace avec le personnel de service?
- Quelle est votre disponibilité pour travailler les soirs et les week-ends?