Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Hôte d'accueil
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Hôte d'accueil dynamique et amical pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Hôte d'accueil, vous serez la première personne que nos visiteurs rencontreront, et il est essentiel que vous offriez une expérience positive et accueillante. Vous serez responsable de saluer les visiteurs, de répondre à leurs questions et de les orienter vers les services appropriés. Vous devrez également gérer les appels téléphoniques entrants et maintenir un environnement de réception propre et organisé. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences en communication, une attitude professionnelle et la capacité de gérer plusieurs tâches à la fois. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres membres de l'équipe pour assurer un service client exceptionnel. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous aimez interagir avec les gens, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les visiteurs dès leur arrivée.
- Répondre aux questions des clients avec précision.
- Orienter les visiteurs vers les services appropriés.
- Gérer les appels téléphoniques entrants.
- Maintenir un espace de réception propre et organisé.
- Collaborer avec l'équipe pour améliorer l'expérience client.
- Fournir des informations sur les produits et services.
- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle.
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication verbale.
- Expérience antérieure en service à la clientèle souhaitée.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Attitude professionnelle et amicale.
- Compétences de base en informatique.
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant qu'Hôte d'accueil?
- Comment gérez-vous une situation difficile avec un client?
- Pouvez-vous donner un exemple de votre expérience en service à la clientèle?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement occupé?
- Quelle est votre disponibilité pour travailler les week-ends?
