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Titre
Text copied to clipboard!Directeur exécutif de maison
Description
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Nous recherchons un Directeur exécutif de maison hautement qualifié et expérimenté pour gérer et superviser les opérations quotidiennes d'une résidence privée. Ce poste exige une attention méticuleuse aux détails, une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et une aptitude à diriger une équipe de personnel domestique. Le candidat idéal aura une expérience avérée dans la gestion de maison de luxe et saura garantir un service impeccable tout en maintenant un environnement harmonieux et organisé.
Le Directeur exécutif de maison sera responsable de la coordination des services domestiques, y compris l'entretien ménager, la gestion des fournisseurs, la planification des événements et la supervision du personnel. Il devra également assurer la gestion des budgets, des stocks et des achats pour garantir le bon fonctionnement de la résidence. Une excellente communication et des compétences en gestion sont essentielles pour ce rôle, car il faudra interagir avec les propriétaires, les invités et les employés de manière professionnelle et efficace.
Les responsabilités incluent également la supervision des normes de propreté et d'entretien, la gestion des plannings du personnel et la coordination des services externes tels que les jardiniers, les chauffeurs et les prestataires de maintenance. Le candidat devra être capable de résoudre rapidement les problèmes et d'anticiper les besoins des propriétaires afin d'assurer un service fluide et sans faille.
Le Directeur exécutif de maison devra faire preuve de discrétion, de professionnalisme et d'un sens aigu du service. Une expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans une résidence de luxe ou un hôtel haut de gamme, est fortement souhaitée. La maîtrise de plusieurs langues est un atout, tout comme une connaissance approfondie des protocoles de service et des normes d'hospitalité.
Si vous êtes un professionnel organisé, proactif et soucieux du détail, avec une passion pour l'excellence du service, nous serions ravis de vous rencontrer. Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement prestigieux et exigeant, où votre expertise et votre engagement seront hautement valorisés.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser et coordonner les opérations quotidiennes de la résidence.
- Gérer et encadrer le personnel domestique.
- Assurer la gestion des budgets et des achats pour la maison.
- Organiser et superviser l'entretien et la maintenance de la résidence.
- Planifier et coordonner les événements et réceptions.
- Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires de services.
- Garantir un service de haute qualité et un environnement harmonieux.
- Anticiper les besoins des propriétaires et résoudre les problèmes rapidement.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience avérée dans la gestion de maison de luxe ou d'hôtel haut de gamme.
- Excellentes compétences en gestion et en organisation.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.
- Discrétion, professionnalisme et sens du service.
- Maîtrise des protocoles de service et des normes d'hospitalité.
- Compétences en gestion budgétaire et en planification.
- Excellentes compétences en communication et en leadership.
- Maîtrise de plusieurs langues est un atout.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en gestion de maison de luxe ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein d'une équipe domestique ?
- Comment assurez-vous un service de haute qualité pour les propriétaires et les invités ?
- Avez-vous de l'expérience dans la gestion des budgets et des achats pour une résidence ?
- Comment anticipez-vous les besoins des propriétaires et des invités ?
- Quelle est votre approche pour organiser un événement ou une réception ?
- Comment gérez-vous les relations avec les fournisseurs et prestataires de services ?
- Pouvez-vous donner un exemple d'un problème que vous avez résolu rapidement dans une résidence ?
