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Titre

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Gestionnaire de Salon

Description

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Nous recherchons un Gestionnaire de Salon expérimenté et passionné pour superviser les opérations quotidiennes de notre établissement. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion, un sens aigu du service client et une capacité à motiver une équipe. En tant que Gestionnaire de Salon, vous serez responsable de la gestion du personnel, de l'optimisation des ventes et de la garantie d'une expérience client exceptionnelle. Vos principales responsabilités incluront la supervision des employés, la gestion des stocks, la planification des horaires et l'assurance du respect des normes de qualité et d'hygiène. Vous devrez également développer des stratégies pour attirer et fidéliser la clientèle, tout en maintenant un environnement de travail positif et motivant. Nous recherchons une personne ayant d'excellentes compétences en communication et en leadership, capable de résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Une connaissance approfondie des tendances du secteur et des meilleures pratiques en matière de gestion de salon est essentielle. Si vous êtes passionné par l'industrie de la beauté et du bien-être, et que vous avez une expérience avérée en gestion, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients tout en développant une équipe performante et motivée.

Responsabilités

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  • Superviser les opérations quotidiennes du salon.
  • Gérer et motiver l'équipe pour assurer un service de qualité.
  • Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
  • Gérer les stocks et les commandes de produits.
  • Élaborer des stratégies pour augmenter les ventes et la rentabilité.
  • Planifier les horaires et organiser les tâches du personnel.
  • Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité.
  • Gérer les plaintes et résoudre les problèmes des clients.

Exigences

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  • Expérience avérée en gestion de salon ou dans un poste similaire.
  • Excellentes compétences en communication et en leadership.
  • Capacité à gérer une équipe et à motiver les employés.
  • Connaissance des tendances et des produits du secteur de la beauté.
  • Compétences en gestion des stocks et en planification.
  • Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
  • Diplôme en gestion, esthétique ou domaine connexe (un atout).

Questions potentielles d'entretien

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  • Pouvez-vous nous parler de votre expérience en gestion de salon ?
  • Comment motivez-vous votre équipe pour offrir un excellent service client ?
  • Comment gérez-vous les conflits entre employés ?
  • Quelle stratégie mettriez-vous en place pour augmenter les ventes ?
  • Comment assurez-vous la satisfaction et la fidélisation des clients ?
  • Avez-vous une expérience avec la gestion des stocks et des commandes ?
  • Comment gérez-vous les situations de stress et les périodes de forte affluence ?
  • Quels outils ou logiciels de gestion avez-vous déjà utilisés ?