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Titre
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Description
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Nous recherchons un Gestionnaire de Location de Vacances expérimenté et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de la gestion quotidienne des propriétés de location de vacances, en veillant à ce que les clients aient une expérience exceptionnelle tout en maximisant les revenus pour les propriétaires. Vous serez chargé de coordonner les réservations, de superviser le nettoyage et l'entretien, et de gérer les relations avec les clients et les propriétaires. Vous devrez également analyser les tendances du marché pour ajuster les tarifs et les stratégies de marketing afin d'optimiser l'occupation et les revenus. Une excellente communication, une attention aux détails et une capacité à résoudre les problèmes sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de marketing et de service à la clientèle pour garantir une expérience client fluide et mémorable. Si vous êtes passionné par l'industrie de l'hospitalité et que vous avez une expérience avérée dans la gestion de propriétés, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les réservations et les calendriers de disponibilité.
- Superviser le nettoyage et l'entretien des propriétés.
- Communiquer avec les clients et les propriétaires pour assurer la satisfaction.
- Analyser les tendances du marché pour ajuster les tarifs.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de marketing.
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients.
- Assurer la conformité avec les réglementations locales.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'expérience client.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion de propriétés ou dans l'hospitalité.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à analyser les données et à prendre des décisions basées sur les résultats.
- Compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Connaissance des outils de gestion de propriété et des plateformes de réservation.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.
- Maîtrise du français et de l'anglais.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en gestion de propriétés?
- Comment gérez-vous les plaintes des clients?
- Quelle est votre approche pour maximiser les revenus des locations?
- Comment assurez-vous la satisfaction des clients et des propriétaires?
- Avez-vous de l'expérience avec des outils de gestion de propriété?