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Titre

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Gestionnaire de Location à Court Terme

Description

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Nous recherchons un Gestionnaire de Location à Court Terme dynamique et organisé pour superviser et optimiser la gestion des propriétés destinées à la location de courte durée. Ce rôle implique la gestion des réservations, la communication avec les clients, l’entretien des propriétés et l’optimisation des revenus. Le candidat idéal possède une excellente capacité organisationnelle, une forte orientation client et une bonne connaissance des plateformes de location comme Airbnb, Booking.com et Vrbo. Le Gestionnaire de Location à Court Terme sera responsable de la coordination des arrivées et départs des locataires, de la gestion des demandes et des plaintes des clients, ainsi que de la supervision du nettoyage et de l’entretien des propriétés. Il devra également analyser les tendances du marché pour ajuster les prix et maximiser l’occupation des logements. Ce poste exige une grande flexibilité, car les horaires peuvent inclure les soirs et les week-ends en fonction des besoins des clients. Une expérience préalable dans la gestion immobilière, l’hôtellerie ou le service client est fortement souhaitée. De plus, une bonne maîtrise des outils numériques et des plateformes de réservation est essentielle pour assurer une gestion efficace. Le candidat retenu devra également établir des relations solides avec les propriétaires et les prestataires de services afin d’assurer une expérience fluide et de haute qualité pour les locataires. Il devra être capable de résoudre rapidement les problèmes et de garantir un service client exceptionnel. Si vous êtes passionné par l’hospitalité, avez un sens aigu du détail et aimez travailler dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous !

Responsabilités

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  • Gérer les réservations et la communication avec les clients.
  • Superviser le nettoyage et l’entretien des propriétés.
  • Optimiser les tarifs et les disponibilités pour maximiser les revenus.
  • Assurer une expérience client exceptionnelle et gérer les plaintes.
  • Coordonner les arrivées et départs des locataires.
  • Établir des relations avec les propriétaires et les prestataires de services.
  • Analyser les tendances du marché et ajuster les stratégies de location.
  • Gérer les annonces sur les plateformes de location en ligne.

Exigences

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  • Expérience en gestion immobilière, hôtellerie ou service client.
  • Excellentes compétences en communication et en organisation.
  • Maîtrise des plateformes de location comme Airbnb, Booking.com et Vrbo.
  • Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à gérer les urgences.
  • Flexibilité pour travailler les soirs et les week-ends si nécessaire.
  • Bonne connaissance des outils numériques et des logiciels de gestion immobilière.
  • Capacité à gérer plusieurs propriétés simultanément.
  • Sens du détail et orientation client.

Questions potentielles d'entretien

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  • Pouvez-vous décrire votre expérience en gestion de location à court terme ?
  • Comment gérez-vous les plaintes des clients et les situations difficiles ?
  • Avez-vous déjà utilisé des plateformes comme Airbnb ou Booking.com ?
  • Comment optimisez-vous les tarifs et l’occupation des logements ?
  • Comment assurez-vous la qualité du service et l’entretien des propriétés ?
  • Êtes-vous à l’aise avec des horaires flexibles incluant les soirs et week-ends ?
  • Comment gérez-vous plusieurs propriétés en même temps ?
  • Avez-vous une expérience en gestion des relations avec les propriétaires et prestataires ?