Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Gestionnaire de Comptes d'Assurance
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Gestionnaire de Comptes d'Assurance expérimenté et motivé pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour assurer la gestion efficace des comptes clients, en maintenant des relations solides avec les clients et en veillant à ce que leurs besoins en assurance soient satisfaits de manière optimale. Le candidat idéal aura une excellente compréhension des produits d'assurance, des compétences en gestion de la relation client et une capacité à identifier des opportunités de croissance.
En tant que Gestionnaire de Comptes d'Assurance, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de clients, en veillant à ce que leurs polices d'assurance soient adaptées à leurs besoins spécifiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente, de souscription et de service client pour garantir un service de haute qualité. Vous serez également chargé d'analyser les risques, de proposer des solutions adaptées et de négocier les termes des contrats avec les clients et les assureurs.
Vos principales responsabilités incluront la gestion des renouvellements de contrats, la résolution des problèmes des clients et la mise en œuvre de stratégies pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous devrez également suivre les tendances du marché et les évolutions réglementaires afin d'offrir des conseils pertinents et à jour à vos clients.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder d'excellentes compétences en communication et en négociation, ainsi qu'une forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes. Une expérience préalable dans la gestion de comptes d'assurance ou un domaine connexe est fortement souhaitée. Nous recherchons une personne proactive, organisée et capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les différentes parties prenantes.
Si vous êtes passionné par le secteur de l'assurance et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez-nous et contribuez à offrir un service exceptionnel à nos clients tout en développant votre carrière dans un domaine en constante évolution.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer un portefeuille de clients et assurer leur satisfaction.
- Analyser les besoins en assurance et proposer des solutions adaptées.
- Négocier les termes des contrats avec les clients et les assureurs.
- Assurer le suivi des renouvellements et des modifications de contrats.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service optimal.
- Suivre les tendances du marché et les évolutions réglementaires.
- Résoudre les problèmes et répondre aux demandes des clients.
- Identifier des opportunités de croissance et de développement commercial.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en assurance, finance ou domaine connexe.
- Expérience préalable en gestion de comptes ou en assurance.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à analyser les risques et proposer des solutions adaptées.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
- Sens du service client et capacité à établir des relations solides.
- Autonomie, organisation et rigueur dans le travail.
- Connaissance des réglementations en vigueur dans le secteur de l'assurance.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler de votre expérience en gestion de comptes d'assurance ?
- Comment gérez-vous les relations avec des clients mécontents ?
- Comment analysez-vous les besoins d'un client en matière d'assurance ?
- Avez-vous déjà négocié des contrats d'assurance ? Comment procédez-vous ?
- Comment restez-vous informé des évolutions du marché de l'assurance ?
- Pouvez-vous donner un exemple où vous avez identifié une opportunité de croissance pour un client ?
- Comment gérez-vous plusieurs comptes clients simultanément ?
- Quels outils ou logiciels utilisez-vous pour suivre vos clients et leurs contrats ?