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Titre
Text copied to clipboard!Gestionnaire de Collections
Description
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Nous recherchons un Gestionnaire de Collections expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de la supervision et de l'optimisation de la gestion des collections au sein de notre organisation. Ce rôle crucial implique la coordination avec divers départements pour assurer une gestion efficace des collections, tout en maintenant des relations positives avec les clients. Le Gestionnaire de Collections devra analyser les données financières pour identifier les tendances et proposer des stratégies d'amélioration. Il sera également chargé de former et de diriger une équipe de professionnels de la collection, en veillant à ce que les objectifs de recouvrement soient atteints de manière efficace et éthique. Une excellente communication, une attention aux détails et une capacité à résoudre les problèmes sont essentielles pour réussir dans ce poste. Le candidat doit avoir une solide expérience en gestion de collections, ainsi qu'une connaissance approfondie des réglementations financières et des meilleures pratiques du secteur.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser l'équipe de recouvrement et assurer l'atteinte des objectifs.
- Analyser les données financières pour identifier les tendances.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de recouvrement efficaces.
- Maintenir des relations positives avec les clients.
- Assurer la conformité avec les réglementations financières.
- Former et encadrer les membres de l'équipe.
- Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les processus.
- Préparer des rapports réguliers sur les performances de recouvrement.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience avérée en gestion de collections.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Connaissance approfondie des réglementations financières.
- Capacité à analyser et interpréter des données financières.
- Compétences en leadership et en gestion d'équipe.
- Attention aux détails et capacité à résoudre les problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en gestion de collections?
- Comment gérez-vous une situation de recouvrement difficile avec un client?
- Quelles stratégies utilisez-vous pour motiver votre équipe?
- Comment assurez-vous la conformité avec les réglementations financières?
- Pouvez-vous donner un exemple de réussite en matière de recouvrement?
