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Titre
Text copied to clipboard!Expert Uber Greenlight
Description
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Nous recherchons un Expert Uber Greenlight pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine croissance. En tant qu'Expert Uber Greenlight, vous serez le premier point de contact pour les partenaires conducteurs, fournissant un soutien essentiel et des conseils pour garantir une expérience fluide et efficace. Vous jouerez un rôle clé dans la résolution des problèmes, l'amélioration de la satisfaction des partenaires et la promotion des meilleures pratiques. Vous devrez être capable de comprendre rapidement les préoccupations des partenaires, de fournir des solutions précises et de maintenir un haut niveau de professionnalisme. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences en communication, une capacité à travailler dans un environnement rapide et une passion pour le service à la clientèle. Vous serez également responsable de la mise à jour des informations et des ressources pour les partenaires, en veillant à ce qu'ils soient bien informés des politiques et des procédures d'Uber. Si vous êtes motivé, orienté vers les solutions et désireux de faire partie d'une entreprise innovante, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Fournir un support de haute qualité aux partenaires conducteurs.
- Résoudre les problèmes et répondre aux questions des partenaires.
- Maintenir à jour les informations et les ressources pour les partenaires.
- Promouvoir les meilleures pratiques et les politiques d'Uber.
- Assurer une communication claire et efficace avec les partenaires.
- Participer à des formations et des mises à jour régulières.
- Collaborer avec l'équipe pour améliorer les processus.
- Collecter et analyser les retours des partenaires pour améliorer le service.
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Expérience en service à la clientèle ou support technique.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide.
- Connaissance des applications et technologies mobiles.
- Compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variés.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème complexe pour un client?
- Comment gérez-vous le stress dans un environnement de travail rapide?
- Quelle est votre expérience avec les technologies mobiles?
- Comment assurez-vous une communication efficace avec les clients?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler chez Uber?
