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Titre
Text copied to clipboard!Expert en Sinistres
Description
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Nous recherchons un Expert en Sinistres compétent et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'évaluation et du traitement des réclamations d'assurance, en veillant à ce que chaque cas soit traité avec précision et efficacité. Vous devrez analyser les rapports d'accidents, examiner les preuves et déterminer la validité des réclamations. Votre capacité à communiquer clairement avec les clients et les parties prenantes sera essentielle pour résoudre les réclamations de manière équitable et rapide. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres professionnels de l'assurance pour garantir que toutes les politiques et procédures sont respectées. Ce poste nécessite une attention particulière aux détails, une excellente capacité d'analyse et une compréhension approfondie des politiques d'assurance. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous avez une solide expérience dans le domaine des sinistres, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Évaluer les réclamations d'assurance et déterminer leur validité.
- Analyser les rapports d'accidents et examiner les preuves.
- Communiquer avec les clients pour recueillir des informations supplémentaires.
- Collaborer avec d'autres professionnels de l'assurance.
- Rédiger des rapports détaillés sur les réclamations traitées.
- Négocier des règlements avec les parties concernées.
- Assurer le respect des politiques et procédures d'assurance.
- Fournir un excellent service à la clientèle tout au long du processus de réclamation.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en assurance, finance ou domaine connexe.
- Expérience antérieure en tant qu'expert en sinistres.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à analyser des données et à prendre des décisions éclairées.
- Attention aux détails et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Connaissance approfondie des politiques et procédures d'assurance.
- Compétences en négociation et en résolution de conflits.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des sinistres.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience antérieure en gestion de sinistres?
- Comment gérez-vous les situations de conflit avec les clients?
- Quelle est votre approche pour analyser les preuves dans une réclamation?
- Comment assurez-vous la conformité avec les politiques d'assurance?
- Pouvez-vous donner un exemple de réclamation complexe que vous avez résolue?
