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Titre

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Employé de Service Postal

Description

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Nous recherchons un Employé de Service Postal dévoué et organisé pour rejoindre notre équipe. Ce poste est essentiel pour assurer la réception, le tri, la distribution et l'expédition du courrier et des colis de manière efficace et sécurisée. L'Employé de Service Postal joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des services postaux, garantissant que les lettres et les colis atteignent leurs destinataires en temps voulu. Les principales responsabilités incluent la gestion du courrier entrant et sortant, l'utilisation d'équipements postaux tels que les machines à affranchir et les scanners, ainsi que l'interaction avec les clients pour répondre à leurs besoins postaux. Ce poste exige une grande attention aux détails, une capacité à travailler sous pression et un excellent sens de l'organisation. L'Employé de Service Postal doit être capable de trier et de classer le courrier en fonction des destinations, de traiter les envois recommandés et express, et de s'assurer que toutes les procédures de sécurité et de confidentialité sont respectées. Il peut également être amené à gérer les paiements pour les services postaux et à fournir des informations aux clients sur les tarifs et les délais de livraison. Ce rôle nécessite une bonne condition physique, car il implique de soulever et de transporter des colis de différentes tailles et poids. Une capacité à travailler en équipe est également essentielle, car l'Employé de Service Postal collabore avec d'autres membres du personnel pour garantir un service fluide et efficace. Les candidats idéaux possèdent une expérience préalable dans un environnement postal ou logistique, bien que ce ne soit pas obligatoire. Une formation sera fournie pour assurer une compréhension complète des procédures et des systèmes postaux. Une attitude professionnelle, un excellent service client et une capacité à résoudre les problèmes rapidement sont des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Si vous êtes une personne organisée, fiable et soucieuse du détail, ce poste est fait pour vous. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir un service postal de qualité à nos clients.

Responsabilités

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  • Recevoir, trier et distribuer le courrier et les colis.
  • Utiliser des équipements postaux tels que les machines à affranchir et les scanners.
  • Assurer la sécurité et la confidentialité des envois postaux.
  • Gérer les paiements et fournir des informations sur les services postaux.
  • Collaborer avec l'équipe pour assurer un service efficace.
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
  • Respecter les délais de livraison et les procédures postales.
  • Assister les clients avec leurs demandes et réclamations.

Exigences

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  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
  • Expérience dans un environnement postal ou logistique (un atout).
  • Bonne condition physique pour soulever et transporter des colis.
  • Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
  • Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps.
  • Sens du service client et bonnes compétences en communication.
  • Fiabilité et souci du détail.
  • Capacité à utiliser des outils et équipements postaux.

Questions potentielles d'entretien

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  • Pouvez-vous décrire votre expérience dans un environnement postal ou logistique?
  • Comment gérez-vous les situations stressantes et les délais serrés?
  • Avez-vous déjà utilisé des équipements postaux comme des machines à affranchir?
  • Comment assurez-vous la précision et l'organisation dans votre travail?
  • Comment réagiriez-vous face à un client mécontent concernant un envoi perdu ou retardé?
  • Êtes-vous à l'aise avec le travail physique impliquant le levage de colis?
  • Comment priorisez-vous les tâches lorsque vous avez plusieurs responsabilités à gérer?
  • Pourquoi souhaitez-vous travailler dans le secteur postal?