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Titre
Text copied to clipboard!Employé de Courtoisie
Description
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Nous recherchons un Employé de Courtoisie motivé et attentif pour rejoindre notre équipe. Ce poste est essentiel pour garantir une expérience client agréable et fluide. L'Employé de Courtoisie est chargé d'aider les clients, de maintenir la propreté du magasin et d'assurer un service de qualité.
Dans ce rôle, vous serez responsable d'accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, de les aider à transporter leurs achats et de répondre à leurs questions. Vous devrez également veiller à ce que les chariots soient disponibles et bien rangés, ainsi qu'à la propreté des espaces communs.
Un bon Employé de Courtoisie doit être attentif aux besoins des clients et capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique. Vous devrez faire preuve de patience, de politesse et d'un excellent sens du service.
Les principales responsabilités incluent l'assistance aux clients, le maintien de l'ordre et de la propreté dans le magasin, ainsi que la collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer un service fluide.
Nous recherchons une personne ayant une attitude positive, une bonne capacité de communication et un sens aigu du service client. Une expérience préalable dans un poste similaire est un atout, mais nous sommes prêts à former les candidats motivés.
Si vous aimez interagir avec les clients et souhaitez travailler dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous !
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et assister les clients avec courtoisie.
- Aider les clients à transporter leurs achats jusqu'à leur véhicule.
- Maintenir la propreté et l'organisation des chariots et paniers.
- Assurer la propreté des espaces communs du magasin.
- Répondre aux questions des clients et les orienter si nécessaire.
- Collaborer avec l'équipe pour garantir un service fluide.
- Signaler tout problème ou incident au responsable.
- Respecter les règles de sécurité et les procédures du magasin.
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en service client.
- Capacité à travailler debout pendant de longues périodes.
- Bonne condition physique pour soulever et transporter des charges légères.
- Attitude positive et esprit d'équipe.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends.
- Expérience dans un poste similaire est un plus.
- Bonne communication et sens de l'organisation.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler d'une expérience où vous avez aidé un client ?
- Comment gérez-vous une situation où un client est mécontent ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant qu'Employé de Courtoisie ?
- Comment assurez-vous la propreté et l'organisation dans un magasin ?
- Êtes-vous à l'aise avec un travail nécessitant des efforts physiques ?
- Comment réagiriez-vous si un client vous demande de l'aide alors que vous êtes occupé ?
- Avez-vous déjà travaillé dans un environnement de service client ?
- Quels sont, selon vous, les éléments clés d'un bon service client ?
