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Titre

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Développeur CRM

Description

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Nous recherchons un Développeur CRM talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Développeur CRM, vous serez responsable de la conception, du développement et de la maintenance des solutions CRM afin d'améliorer l'efficacité des processus commerciaux et la gestion des relations clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et informatiques pour comprendre les besoins de l'entreprise et proposer des solutions adaptées. Vos principales missions incluront l'analyse des exigences métier, la personnalisation et l'intégration des systèmes CRM, ainsi que l'optimisation des performances et de la sécurité des applications. Vous serez également chargé de développer des fonctionnalités spécifiques, d'automatiser des processus et d'assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions existantes. Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder une solide expérience en développement CRM, notamment sur des plateformes comme Salesforce, Microsoft Dynamics ou HubSpot. Une bonne maîtrise des langages de programmation tels que JavaScript, C#, ou Apex est essentielle, ainsi qu'une compréhension approfondie des bases de données relationnelles et des API. Nous recherchons un professionnel rigoureux, autonome et doté d'un excellent esprit d'analyse. Vous devez être capable de travailler en équipe, de communiquer efficacement avec les parties prenantes et de proposer des solutions innovantes pour répondre aux défis techniques et fonctionnels. Si vous êtes passionné par le développement CRM et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous rencontrer !

Responsabilités

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  • Analyser les besoins métier et proposer des solutions adaptées.
  • Développer, personnaliser et intégrer des solutions CRM.
  • Optimiser les performances et la sécurité des applications CRM.
  • Automatiser les processus métier pour améliorer l'efficacité.
  • Assurer la maintenance corrective et évolutive des systèmes CRM.
  • Collaborer avec les équipes commerciales, marketing et informatiques.
  • Rédiger la documentation technique et fonctionnelle.
  • Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités CRM.

Exigences

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  • Expérience avérée en développement CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, etc.).
  • Maîtrise des langages de programmation comme JavaScript, C#, Apex.
  • Bonne connaissance des bases de données relationnelles et des API.
  • Capacité à analyser et comprendre les besoins métier.
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication.
  • Expérience en intégration de systèmes et en automatisation des processus.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.
  • Formation en informatique, en ingénierie logicielle ou domaine connexe.

Questions potentielles d'entretien

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  • Pouvez-vous nous parler de votre expérience avec les plateformes CRM ?
  • Comment avez-vous personnalisé un CRM pour répondre aux besoins d'une entreprise ?
  • Quels langages de programmation utilisez-vous pour le développement CRM ?
  • Avez-vous déjà travaillé sur l'intégration d'un CRM avec d'autres systèmes ?
  • Comment gérez-vous les problèmes de performance et de sécurité dans un CRM ?
  • Pouvez-vous donner un exemple de projet CRM que vous avez mené à bien ?
  • Comment assurez-vous la formation des utilisateurs sur un nouveau CRM ?
  • Quelle est votre approche pour automatiser les processus métier dans un CRM ?