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Titre
Text copied to clipboard!Directeur de la Gestion de la Qualité
Description
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Nous recherchons un Directeur de la Gestion de la Qualité expérimenté pour diriger et superviser nos initiatives de gestion de la qualité. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la mise en œuvre de systèmes de gestion de la qualité, l'amélioration continue des processus et la garantie de la conformité aux normes de qualité. Vous serez responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies de qualité qui soutiennent les objectifs organisationnels, tout en veillant à ce que les produits et services répondent aux attentes des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de production, de développement et de service client pour identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des solutions efficaces. Une compréhension approfondie des méthodologies de gestion de la qualité, telles que Six Sigma ou ISO, est essentielle. Vous devrez également posséder d'excellentes compétences en communication pour former et sensibiliser le personnel aux pratiques de qualité. Ce rôle est crucial pour maintenir notre réputation d'excellence et garantir la satisfaction de nos clients.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Développer et mettre en œuvre des stratégies de gestion de la qualité.
- Superviser les audits de qualité internes et externes.
- Assurer la conformité aux normes de qualité internationales.
- Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus.
- Former le personnel sur les pratiques de qualité.
- Analyser les données de performance pour identifier les tendances.
- Gérer les plaintes et les retours clients.
- Élaborer des rapports de performance de qualité pour la direction.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion de la qualité ou domaine connexe.
- Expérience avérée en gestion de la qualité.
- Connaissance des normes ISO et Six Sigma.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à diriger et motiver une équipe.
- Compétences analytiques solides.
- Attention aux détails.
- Capacité à travailler sous pression.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience avec les normes ISO?
- Comment gérez-vous les plaintes des clients?
- Quelle est votre approche pour l'amélioration continue?
- Avez-vous déjà dirigé une équipe de gestion de la qualité?
- Comment assurez-vous la conformité aux normes de qualité?
