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Titre
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Description
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Nous recherchons un Directeur de Compte talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Directeur de Compte, vous serez chargé de gérer et de développer des relations solides avec nos clients clés, tout en identifiant de nouvelles opportunités pour maximiser la satisfaction client et la croissance des revenus. Vous jouerez un rôle essentiel dans la compréhension des besoins des clients, la coordination avec les équipes internes et la mise en œuvre de solutions adaptées pour répondre à leurs attentes. Ce poste exige une excellente communication, une capacité à résoudre les problèmes et une aptitude à travailler dans un environnement rapide et axé sur les résultats. Si vous êtes passionné par la gestion des relations clients et que vous avez une expérience avérée dans un rôle similaire, nous aimerions vous rencontrer.
Vos principales responsabilités incluront la gestion d'un portefeuille de clients existants, l'identification des opportunités de vente croisée et de montée en gamme, et la collaboration avec les équipes internes pour garantir une exécution fluide des projets. Vous serez également responsable de la négociation des contrats, de la gestion des budgets et de la présentation de rapports réguliers sur les performances des comptes. Ce rôle nécessite une compréhension approfondie des tendances du marché et des besoins spécifiques des clients pour offrir des solutions innovantes et compétitives.
Le candidat idéal aura une expérience significative dans la gestion de comptes, une capacité à établir des relations de confiance avec les clients et une approche proactive pour résoudre les problèmes. Vous devrez également être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les autres membres de l'équipe. Une connaissance approfondie de l'industrie dans laquelle vous travaillerez sera un atout majeur. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer au succès de notre entreprise, postulez dès aujourd'hui.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer un portefeuille de clients clés et maintenir des relations solides.
- Identifier les opportunités de vente croisée et de montée en gamme.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.
- Négocier les contrats et gérer les budgets des comptes.
- Analyser les performances des comptes et présenter des rapports réguliers.
- Comprendre les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées.
- Surveiller les tendances du marché pour identifier de nouvelles opportunités.
- Résoudre les problèmes et répondre aux préoccupations des clients de manière proactive.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience avérée en gestion de comptes ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à établir des relations de confiance avec les clients.
- Compétences analytiques pour évaluer les performances des comptes.
- Connaissance approfondie des tendances du marché et des besoins des clients.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion de comptes.
- Diplôme en commerce, marketing ou domaine connexe (préféré).
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez géré un client difficile ?
- Comment identifiez-vous les opportunités de vente croisée ou de montée en gamme ?
- Quels outils ou logiciels CRM avez-vous utilisés dans vos précédents rôles ?
- Comment gérez-vous les priorités lorsque vous travaillez avec plusieurs clients ?
- Pouvez-vous donner un exemple de solution innovante que vous avez proposée à un client ?