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Titre
Text copied to clipboard!Directeur Adjoint de Succursale
Description
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Nous recherchons un Directeur Adjoint de Succursale dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Ce poste est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de la succursale en soutenant le directeur dans la gestion des opérations quotidiennes, l’optimisation des performances et l’amélioration de l’expérience client. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion, une excellente capacité de leadership et une aptitude à résoudre les problèmes de manière proactive.
En tant que Directeur Adjoint de Succursale, vous serez responsable de superviser les employés, de garantir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les objectifs de vente et de performance soient atteints. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur de succursale pour mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
Vos principales responsabilités incluront la gestion des équipes, l’élaboration et la mise en œuvre de plans d’action pour atteindre les objectifs de l’entreprise, ainsi que l’analyse des performances de la succursale. Vous serez également chargé de gérer les stocks, d’assurer le respect des politiques et procédures de l’entreprise et de proposer des solutions innovantes pour améliorer les résultats.
Nous recherchons un candidat ayant une expérience avérée en gestion d’équipe et en service client, avec une capacité à motiver et à encadrer les employés. Une excellente communication, une forte orientation vers les résultats et une capacité à travailler sous pression sont essentielles pour réussir dans ce rôle.
Si vous êtes passionné par la gestion, le service client et l’optimisation des performances, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous et contribuez au succès de notre succursale en apportant votre expertise et votre engagement.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes de la succursale.
- Assister le directeur de succursale dans la gestion des équipes.
- Assurer un service client de haute qualité.
- Analyser les performances et proposer des améliorations.
- Gérer les stocks et les approvisionnements.
- Veiller au respect des politiques et procédures de l’entreprise.
- Former et encadrer les employés.
- Participer à l’élaboration des stratégies de croissance.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience en gestion d’équipe et en service client.
- Excellentes compétences en communication et en leadership.
- Capacité à analyser les performances et à proposer des solutions.
- Bonne gestion du stress et aptitude à travailler sous pression.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
- Diplôme en gestion, commerce ou domaine connexe.
- Capacité à motiver et encadrer une équipe.
- Expérience dans un environnement de vente ou de service.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler de votre expérience en gestion d’équipe ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein d’une équipe ?
- Quels outils utilisez-vous pour analyser les performances d’une succursale ?
- Comment assurez-vous un service client de qualité ?
- Avez-vous déjà mis en place des stratégies pour améliorer les ventes ?
- Comment motivez-vous vos employés ?
- Comment gérez-vous les situations de stress et de forte pression ?
- Pourquoi souhaitez-vous rejoindre notre entreprise ?
