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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur de Rendez-vous
Description
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Nous recherchons un Coordinateur de Rendez-vous dévoué et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et de l'organisation des rendez-vous pour nos clients et notre personnel. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des horaires, la confirmation des rendez-vous et la gestion des annulations ou des modifications. Votre capacité à communiquer efficacement et à gérer plusieurs tâches simultanément sera essentielle pour réussir dans ce poste. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers départements pour assurer une expérience client fluide et efficace. Le candidat idéal aura une excellente attention aux détails, une attitude professionnelle et une capacité à résoudre les problèmes rapidement. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous avez une expérience préalable dans la coordination de rendez-vous, nous aimerions vous rencontrer. Rejoignez-nous pour contribuer à l'amélioration de notre service client et à l'efficacité de nos opérations quotidiennes.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les appels entrants et sortants pour planifier les rendez-vous.
- Confirmer les rendez-vous et envoyer des rappels aux clients.
- Coordonner avec les différents départements pour optimiser les horaires.
- Gérer les annulations et reprogrammer les rendez-vous si nécessaire.
- Maintenir des dossiers précis et à jour des rendez-vous.
- Assurer un service client exceptionnel à tout moment.
- Résoudre les conflits d'horaire de manière efficace.
- Fournir des rapports réguliers sur les rendez-vous et les annulations.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en coordination de rendez-vous ou rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler sous pression.
- Compétences organisationnelles exceptionnelles et attention aux détails.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de rendez-vous.
- Attitude professionnelle et orientée vers le service client.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables si nécessaire.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en gestion de rendez-vous ?
- Comment gérez-vous les conflits d'horaire ?
- Quelle est votre approche pour assurer un excellent service client ?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement de travail chargé ?
- Avez-vous déjà utilisé des logiciels de gestion de rendez-vous ?
