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Titre
Text copied to clipboard!Consultant en Résolution de Conflits
Description
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Nous recherchons un Consultant en Résolution de Conflits hautement qualifié pour aider les organisations et les individus à gérer et résoudre efficacement les différends. Ce rôle implique l'analyse des conflits, la médiation entre les parties concernées et la mise en place de stratégies pour prévenir les tensions futures. Le candidat idéal possédera une solide expérience en négociation, en communication et en gestion des conflits.
En tant que Consultant en Résolution de Conflits, vous travaillerez avec divers clients, y compris des entreprises, des institutions gouvernementales et des organisations à but non lucratif. Vous serez chargé d'évaluer les situations conflictuelles, d'identifier les causes sous-jacentes et de proposer des solutions adaptées. Vous devrez également animer des sessions de médiation et de formation pour aider les parties concernées à mieux gérer leurs différends.
Vos responsabilités incluront l'élaboration de plans de résolution de conflits, la facilitation de discussions entre les parties en désaccord et la mise en œuvre de techniques de négociation avancées. Vous devrez également rédiger des rapports détaillés sur les conflits et leurs résolutions, tout en assurant un suivi pour garantir l'efficacité des solutions mises en place.
Le candidat idéal devra posséder d'excellentes compétences en communication, en écoute active et en diplomatie. Une expérience préalable en médiation, en droit ou en gestion des ressources humaines sera un atout majeur. De plus, une capacité à travailler sous pression et à gérer des situations émotionnellement chargées est essentielle.
Si vous êtes passionné par la résolution de conflits et souhaitez aider les organisations et les individus à surmonter leurs différends de manière constructive, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Analyser les conflits et identifier leurs causes sous-jacentes.
- Faciliter la communication entre les parties en désaccord.
- Proposer des stratégies de résolution adaptées aux besoins des clients.
- Animer des sessions de médiation et de formation.
- Rédiger des rapports détaillés sur les conflits et leurs résolutions.
- Assurer un suivi pour garantir l'efficacité des solutions mises en place.
- Conseiller les organisations sur les meilleures pratiques en gestion des conflits.
- Collaborer avec les équipes juridiques et RH pour prévenir les conflits futurs.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en droit, psychologie, gestion des ressources humaines ou domaine connexe.
- Expérience avérée en médiation ou en gestion des conflits.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à gérer des situations émotionnellement chargées.
- Maîtrise des techniques de résolution de conflits.
- Capacité à travailler avec divers types d'organisations et d'individus.
- Compétences analytiques pour identifier les causes des conflits.
- Aptitude à rédiger des rapports clairs et précis.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous donner un exemple de conflit que vous avez aidé à résoudre ?
- Quelles techniques utilisez-vous pour faciliter la communication entre les parties en désaccord ?
- Comment gérez-vous les situations où une partie refuse de coopérer ?
- Avez-vous une expérience en formation ou en coaching sur la gestion des conflits ?
- Comment évaluez-vous l'efficacité d'une solution de résolution de conflit ?