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Titre

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Conseiller Technique en Location

Description

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Nous recherchons un Conseiller Technique en Location passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour garantir que nos clients reçoivent les meilleurs conseils techniques et le soutien nécessaire lors de la location d'équipements. En tant que Conseiller Technique en Location, vous serez responsable de guider les clients dans le choix des équipements adaptés à leurs besoins, d'assurer leur bon fonctionnement et de fournir une assistance technique en cas de problème. Vos principales responsabilités incluront l'évaluation des besoins des clients, la recommandation des équipements appropriés, la formation des utilisateurs sur l'utilisation correcte des équipements et la gestion des retours et des inspections après location. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de maintenance et de service client pour garantir une expérience fluide et satisfaisante pour nos clients. Nous recherchons un candidat ayant une solide expérience dans le domaine technique, une excellente capacité de communication et un sens aigu du service client. Une connaissance approfondie des équipements de location, ainsi qu'une capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, est essentielle pour réussir dans ce rôle. Si vous êtes une personne dynamique, organisée et passionnée par le service client et la technologie, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement stimulant et en constante évolution, où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques et relationnelles pour aider nos clients à tirer le meilleur parti de leurs équipements loués.

Responsabilités

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  • Conseiller les clients sur le choix des équipements adaptés à leurs besoins.
  • Assurer la formation des clients sur l'utilisation correcte des équipements loués.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients.
  • Collaborer avec les équipes de maintenance pour garantir la disponibilité des équipements.
  • Effectuer des inspections et des tests sur les équipements avant et après location.
  • Gérer les demandes de service et assurer un suivi efficace des interventions.
  • Maintenir une documentation précise sur les équipements et les interventions techniques.
  • Fournir un excellent service client et répondre aux questions techniques des clients.

Exigences

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  • Expérience préalable dans un rôle technique ou de support client.
  • Connaissance approfondie des équipements de location et de leur fonctionnement.
  • Excellentes compétences en communication et en service client.
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques rapidement.
  • Bonne organisation et gestion du temps.
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de location.
  • Permis de conduire valide (selon le type d'équipement géré).

Questions potentielles d'entretien

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  • Pouvez-vous nous parler de votre expérience avec les équipements de location ?
  • Comment gérez-vous une situation où un client rencontre un problème technique avec un équipement loué ?
  • Avez-vous déjà formé des clients à l'utilisation d'un équipement ?
  • Comment assurez-vous un excellent service client dans un environnement technique ?
  • Comment priorisez-vous les demandes de service lorsque plusieurs clients ont besoin d'assistance ?