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Titre
Text copied to clipboard!Conseiller en Pièces
Description
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Nous recherchons un Conseiller en Pièces expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une connaissance approfondie des pièces automobiles et sera capable de fournir des conseils d'experts à nos clients. Vous serez responsable de l'identification des besoins des clients, de la recherche des pièces appropriées et de la gestion des commandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente et de service pour garantir que les clients reçoivent les pièces dont ils ont besoin en temps opportun. Une excellente communication et des compétences en service à la clientèle sont essentielles pour ce rôle, car vous serez souvent le premier point de contact pour nos clients. Vous devrez également être à l'aise avec l'utilisation de systèmes informatiques pour gérer les stocks et les commandes. Si vous êtes passionné par l'industrie automobile et que vous avez un œil pour le détail, nous aimerions vous entendre.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Identifier les besoins en pièces des clients.
- Fournir des conseils techniques sur les pièces automobiles.
- Gérer les commandes de pièces et les stocks.
- Collaborer avec l'équipe de vente et de service.
- Assurer un excellent service à la clientèle.
- Utiliser des systèmes informatiques pour la gestion des stocks.
- Maintenir à jour les connaissances sur les produits.
- Résoudre les problèmes liés aux commandes de pièces.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience en tant que conseiller en pièces ou rôle similaire.
- Connaissance approfondie des pièces automobiles.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à utiliser des systèmes informatiques.
- Compétences en service à la clientèle.
- Capacité à travailler en équipe.
- Attention aux détails.
- Capacité à résoudre les problèmes.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience avec les pièces automobiles?
- Comment gérez-vous une situation où une pièce n'est pas disponible?
- Comment assurez-vous un excellent service à la clientèle?
- Êtes-vous à l'aise avec l'utilisation de systèmes informatiques pour la gestion des stocks?
- Comment restez-vous informé des nouveaux produits et technologies?