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Titre
Text copied to clipboard!Commis à l'enregistrement des patients
Description
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Nous recherchons un Commis à l'enregistrement des patients pour rejoindre notre équipe dynamique dans un établissement de santé. Ce rôle est essentiel pour assurer une expérience fluide et efficace aux patients dès leur arrivée. Le candidat idéal sera organisé, attentif aux détails et doté d'excellentes compétences en communication.
En tant que Commis à l'enregistrement des patients, vous serez responsable de l'accueil des patients, de la collecte et de la vérification des informations personnelles et médicales, ainsi que de la gestion des dossiers administratifs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le personnel médical et administratif pour garantir un service de qualité et une prise en charge rapide des patients.
Vos principales responsabilités incluront l'enregistrement des patients dans le système informatique, la vérification des documents d'identité et d'assurance, ainsi que la gestion des rendez-vous et des demandes d'information. Vous devrez également répondre aux questions des patients et les orienter vers les services appropriés.
Ce poste exige une grande capacité d'organisation, une attention particulière aux détails et une aptitude à travailler sous pression. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hospitalière est un atout. De plus, une attitude professionnelle et empathique est essentielle pour assurer un accueil chaleureux et rassurant aux patients.
Si vous êtes une personne dynamique, rigoureuse et que vous aimez le contact avec le public, ce poste est fait pour vous. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir un service de qualité aux patients tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les patients et vérifier leurs informations personnelles.
- Enregistrer les patients dans le système informatique.
- Gérer les dossiers administratifs et assurer leur mise à jour.
- Vérifier les documents d'identité et d'assurance des patients.
- Planifier et gérer les rendez-vous médicaux.
- Répondre aux questions des patients et les orienter vers les services appropriés.
- Collaborer avec le personnel médical et administratif.
- Assurer la confidentialité des informations des patients.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en administration ou expérience équivalente.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hospitalière.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens de l'organisation et attention aux détails.
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Connaissance des procédures administratives dans le domaine médical.
- Attitude professionnelle et empathique envers les patients.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler de votre expérience en accueil et en enregistrement des patients ?
- Comment gérez-vous une situation où un patient est mécontent ou stressé ?
- Quels outils informatiques ou logiciels de gestion hospitalière avez-vous utilisés ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations des patients ?
- Comment organisez-vous votre travail pour gérer plusieurs tâches simultanément ?