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Titre
Text copied to clipboard!Banquier de Détail
Description
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Nous recherchons un Banquier de Détail dynamique et orienté client pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de fournir des services bancaires de haute qualité aux clients individuels et aux petites entreprises. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des comptes clients, la promotion des produits bancaires et la résolution des problèmes des clients. Vous devrez également être capable de comprendre les besoins financiers des clients et de leur offrir des solutions adaptées. Une excellente communication et une capacité à établir des relations solides avec les clients sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service. Une connaissance approfondie des produits bancaires et des réglementations financières est requise. Si vous êtes passionné par le service client et que vous avez une expérience dans le secteur bancaire, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les comptes clients et fournir un service client exceptionnel.
- Promouvoir et vendre des produits bancaires aux clients.
- Analyser les besoins financiers des clients et proposer des solutions adaptées.
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace.
- Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente.
- Assurer la conformité avec les réglementations bancaires.
- Effectuer des transactions bancaires quotidiennes.
- Participer à des formations continues pour améliorer les compétences.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en finance, commerce ou domaine connexe.
- Expérience antérieure en tant que banquier de détail ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Connaissance des produits bancaires et des réglementations financières.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires.
- Attention aux détails et capacité à gérer plusieurs tâches.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème client complexe?
- Comment gérez-vous les objectifs de vente tout en maintenant un excellent service client?
- Quelle est votre expérience avec les produits bancaires?
- Comment restez-vous informé des nouvelles réglementations financières?
- Pouvez-vous donner un exemple de la façon dont vous avez contribué à une équipe?
