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Titre
Text copied to clipboard!Banquier de Détail
Description
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Nous recherchons un Banquier de Détail motivé et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Banquier de Détail, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant des conseils financiers, des solutions bancaires et un service client exceptionnel. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations avec les clients, en identifiant leurs besoins financiers et en leur proposant des produits et services adaptés. Vous serez également responsable de la gestion des transactions bancaires quotidiennes, de la promotion des produits financiers et de l'atteinte des objectifs de vente.
Vos principales responsabilités incluront l'ouverture et la gestion des comptes bancaires, la fourniture de conseils sur les prêts, les hypothèques et les investissements, ainsi que la résolution des problèmes des clients de manière rapide et professionnelle. Vous devrez également rester informé des réglementations bancaires et des tendances du marché pour offrir des solutions innovantes et conformes.
Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en communication, une forte orientation client et une capacité à travailler sous pression. Une expérience préalable dans le secteur bancaire ou financier est un atout, mais nous sommes également ouverts aux candidats ayant une expérience en service client ou en vente. Si vous êtes passionné par le secteur bancaire et que vous souhaitez contribuer à la réussite financière de nos clients, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Fournir des conseils financiers personnalisés aux clients.
- Gérer les transactions bancaires quotidiennes avec précision.
- Promouvoir les produits et services bancaires.
- Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction.
- Résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
- Maintenir des relations solides avec les clients existants.
- Identifier les opportunités de vente croisée de produits financiers.
- Rester informé des réglementations bancaires et des tendances du marché.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en finance, économie ou domaine connexe.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs.
- Connaissance des produits et services bancaires.
- Expérience préalable dans le secteur bancaire ou financier (préférée).
- Compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires.
- Attitude professionnelle et éthique de travail irréprochable.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez aidé un client à résoudre un problème financier complexe ?
- Comment gérez-vous les objectifs de vente dans un environnement bancaire ?
- Quelle est votre expérience avec les produits financiers tels que les prêts ou les hypothèques ?
- Comment maintenez-vous vos connaissances sur les réglementations bancaires en constante évolution ?
- Comment gérez-vous un client difficile ou insatisfait ?
