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Titre
Text copied to clipboard!Associé aux Services aux Visiteurs
Description
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Nous recherchons un Associé aux Services aux Visiteurs enthousiaste et dévoué pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs, offrant un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez responsable de fournir des informations précises et utiles sur nos services, événements et installations. Votre capacité à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes rapidement sera essentielle pour garantir une expérience positive pour tous les visiteurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres départements pour coordonner les activités et assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes. Une attitude amicale et un sens aigu du service à la clientèle sont indispensables pour réussir dans ce poste. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les visiteurs et répondre à leurs questions.
- Fournir des informations sur les services et événements.
- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes des visiteurs.
- Coordonner avec d'autres départements pour les activités.
- Maintenir un environnement propre et accueillant.
- Assurer la sécurité des visiteurs.
- Tenir à jour les documents et les rapports.
- Participer à la formation continue et aux réunions d'équipe.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure dans le service à la clientèle.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide.
- Compétences en résolution de problèmes.
- Attitude positive et professionnelle.
- Connaissance de base des outils informatiques.
- Capacité à travailler en équipe.
- Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème pour un visiteur?
- Comment gérez-vous le stress dans un environnement rapide?
- Pourquoi pensez-vous être un bon candidat pour ce poste?
- Comment assurez-vous un excellent service à la clientèle?
- Avez-vous de l'expérience avec des outils informatiques spécifiques?
