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Titre
Text copied to clipboard!Assistant Directeur d'Hôtel
Description
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Nous recherchons un Assistant Directeur d'Hôtel dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable d'assister le directeur d'hôtel dans la gestion quotidienne des opérations, en veillant à ce que les clients reçoivent un service exceptionnel et que l'hôtel fonctionne efficacement. Vous superviserez divers départements, y compris la réception, l'entretien ménager et la restauration, en vous assurant que les normes de qualité sont respectées. Vous serez également impliqué dans la gestion des ressources humaines, y compris le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel. De plus, vous aiderez à la gestion financière, en surveillant les budgets et en contribuant à l'élaboration de stratégies pour améliorer la rentabilité. Une excellente communication et des compétences organisationnelles sont essentielles, ainsi qu'une capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Si vous avez une passion pour l'hospitalité et une expérience antérieure dans un rôle similaire, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Assister le directeur d'hôtel dans la gestion quotidienne.
- Superviser les opérations de la réception et de l'entretien ménager.
- Assurer un service client exceptionnel.
- Gérer les ressources humaines, y compris le recrutement et la formation.
- Surveiller les budgets et contribuer à la rentabilité.
- Résoudre les problèmes opérationnels rapidement.
- Maintenir les normes de qualité de l'hôtel.
- Collaborer avec les différents départements pour améliorer les services.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Compétences organisationnelles solides.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière.
- Capacité à travailler sous pression.
- Compétences en résolution de problèmes.
- Diplôme en gestion hôtelière ou domaine connexe préféré.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré le service client?
- Comment gérez-vous les conflits au sein de l'équipe?
- Quelle est votre expérience avec la gestion budgétaire?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement dynamique?
- Avez-vous déjà supervisé une équipe? Si oui, combien de personnes?