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Titre
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Description
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Nous recherchons un Architecte CRM talentueux et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Architecte CRM, vous serez responsable de la conception, de l'implémentation et de l'optimisation de solutions CRM qui répondent aux besoins spécifiques de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, de marketing et de vente pour garantir que les solutions CRM sont alignées sur les objectifs commerciaux et offrent une expérience utilisateur exceptionnelle. Vous devrez posséder une solide compréhension des technologies CRM, des meilleures pratiques de l'industrie et des tendances émergentes. Votre capacité à analyser les besoins des clients, à concevoir des architectures robustes et à diriger des projets complexes sera essentielle pour réussir dans ce rôle. Si vous êtes passionné par l'innovation technologique et que vous avez un esprit analytique, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Concevoir des architectures CRM robustes et évolutives.
- Collaborer avec les équipes internes pour définir les exigences techniques.
- Superviser l'implémentation des solutions CRM.
- Assurer l'intégration des systèmes CRM avec d'autres plateformes.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Gérer les projets CRM de bout en bout.
- Effectuer des tests et des validations des systèmes CRM.
- Former et encadrer les membres de l'équipe sur les meilleures pratiques CRM.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en informatique ou domaine connexe.
- Expérience avérée en tant qu'Architecte CRM.
- Connaissance approfondie des plateformes CRM populaires.
- Compétences en gestion de projet et en leadership.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et rapide.
- Maîtrise des langages de programmation pertinents.
- Expérience avec les intégrations API et les systèmes ERP.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une architecture CRM que vous avez conçue?
- Comment gérez-vous les exigences changeantes d'un projet CRM?
- Quelle est votre expérience avec les intégrations API?
- Comment assurez-vous la sécurité des données dans un système CRM?
- Pouvez-vous donner un exemple de projet CRM réussi que vous avez dirigé?
