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Titre
Text copied to clipboard!Agent d'Hébergement d'Équipage
Description
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Nous recherchons un Agent d'Hébergement d'Équipage dévoué pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la coordination et de la gestion des arrangements d'hébergement pour notre personnel navigant. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers départements pour garantir que les besoins en hébergement de l'équipage sont satisfaits de manière efficace et en temps opportun. Vous serez également chargé de négocier avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures offres et de résoudre tout problème lié à l'hébergement qui pourrait survenir. Le candidat idéal aura une excellente capacité de communication, une attention aux détails et une expérience préalable dans la gestion de l'hébergement ou la logistique. Vous devrez être capable de travailler sous pression et de gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de service à la clientèle. Rejoignez-nous pour contribuer à une expérience de voyage fluide et agréable pour notre équipage.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Coordonner les réservations d'hébergement pour l'équipage.
- Négocier les tarifs et les contrats avec les fournisseurs.
- Assurer la liaison avec les départements internes pour les besoins logistiques.
- Gérer les demandes spéciales et les préférences de l'équipage.
- Résoudre les problèmes d'hébergement en temps opportun.
- Maintenir des dossiers précis et à jour.
- Fournir un service client exceptionnel à l'équipage.
- Analyser les coûts et proposer des solutions d'économie.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion de l'hébergement ou logistique.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
- Compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.
- Capacité à négocier et à établir des relations avec les fournisseurs.
- Flexibilité pour travailler en dehors des heures normales si nécessaire.
- Connaissance des réglementations de l'industrie du transport.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème d'hébergement complexe?
- Comment gérez-vous les demandes de dernière minute de l'équipage?
- Quelle est votre expérience avec la négociation de contrats avec des fournisseurs?
- Comment assurez-vous la précision des dossiers d'hébergement?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement dynamique?
