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Titre

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Réceptionniste

Description

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste motivé(e) et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos clients, visiteurs et partenaires, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive et mémorable. Vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques, de l'accueil des visiteurs, de la coordination des rendez-vous et de diverses tâches administratives. Ce poste exige d'excellentes compétences en communication, une attitude amicale et un sens aigu de l'organisation. Vos principales responsabilités incluront l'accueil des visiteurs avec courtoisie et professionnalisme, en veillant à ce qu'ils se sentent les bienvenus dès leur arrivée. Vous serez également chargé(e) de répondre aux appels téléphoniques, de transférer les appels aux départements appropriés et de fournir des informations précises et utiles. La gestion des courriers entrants et sortants, ainsi que la coordination des livraisons, feront également partie de vos tâches quotidiennes. En tant que Réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans le maintien d'un environnement de travail organisé et efficace. Vous serez responsable de la gestion des calendriers, de la planification des réunions et de la réservation des salles de conférence. Vous devrez également gérer les fournitures de bureau et veiller à ce que la réception soit toujours propre et bien présentée. Pour réussir dans ce rôle, vous devez être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les autres membres de l'équipe. Une attitude positive, une présentation soignée et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sont essentielles. Une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire est un atout, mais nous sommes également ouverts aux candidats motivés et désireux d'apprendre. Si vous êtes une personne organisée, orientée vers le service client et dotée d'excellentes compétences interpersonnelles, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et visiteurs.

Responsabilités

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  • Accueillir les visiteurs et les orienter vers les départements appropriés.
  • Répondre aux appels téléphoniques et gérer les messages.
  • Gérer les courriers entrants et sortants.
  • Planifier et coordonner les rendez-vous et réunions.
  • Maintenir un espace de réception propre et organisé.
  • Assurer la gestion des fournitures de bureau.
  • Fournir des informations précises aux clients et visiteurs.
  • Collaborer avec d'autres départements pour assurer un service fluide.

Exigences

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  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
  • Attitude professionnelle et présentation soignée.
  • Expérience préalable en réception ou service client (un atout).
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Sens aigu de l'organisation et attention aux détails.

Questions potentielles d'entretien

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  • Pouvez-vous décrire une situation où vous avez géré un client difficile ?
  • Comment organisez-vous vos tâches pour rester efficace ?
  • Quelle est votre expérience avec les outils bureautiques ?
  • Comment réagissez-vous face à des situations stressantes ?
  • Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant que Réceptionniste ?