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Titre
Text copied to clipboard!Administrateur Salesforce
Description
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Nous recherchons un Administrateur Salesforce talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Administrateur Salesforce, vous serez responsable de la gestion, de la configuration et de l'optimisation de notre plateforme Salesforce afin de répondre aux besoins de l'entreprise. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des processus commerciaux, la formation des utilisateurs et la résolution des problèmes techniques liés à Salesforce. Ce poste exige une compréhension approfondie de Salesforce, une capacité à collaborer avec différentes équipes et une aptitude à fournir des solutions innovantes pour maximiser l'efficacité de l'organisation.
Vos principales responsabilités incluront la gestion quotidienne de Salesforce, y compris la création et la maintenance des utilisateurs, des profils, des rôles, des règles de partage et des autorisations. Vous serez également chargé de personnaliser les objets, les champs, les flux de travail et les processus pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. En outre, vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes pour identifier les opportunités d'amélioration des processus et mettre en œuvre des solutions adaptées.
En tant qu'Administrateur Salesforce, vous serez également responsable de la formation des utilisateurs finaux et de la création de documentation pour garantir une adoption efficace de la plateforme. Vous devrez surveiller les performances du système, résoudre les problèmes techniques et assurer la conformité avec les meilleures pratiques de Salesforce. De plus, vous participerez à des projets stratégiques, tels que les intégrations avec d'autres systèmes et les mises à jour de la plateforme.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder une solide expérience en administration Salesforce, une certification Salesforce Administrator (ADM201) étant fortement souhaitée. Vous devez également avoir d'excellentes compétences en communication, une capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et une passion pour l'optimisation des processus commerciaux. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer au succès de notre organisation, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et configurer la plateforme Salesforce pour répondre aux besoins de l'entreprise.
- Créer et maintenir les utilisateurs, profils, rôles et autorisations.
- Personnaliser les objets, champs, flux de travail et processus.
- Former les utilisateurs finaux et créer de la documentation.
- Surveiller les performances du système et résoudre les problèmes techniques.
- Collaborer avec les parties prenantes pour identifier les opportunités d'amélioration.
- Participer à des projets stratégiques tels que les intégrations et mises à jour.
- Assurer la conformité avec les meilleures pratiques de Salesforce.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience avérée en administration Salesforce.
- Certification Salesforce Administrator (ADM201) souhaitée.
- Excellentes compétences en communication et collaboration.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Connaissance des meilleures pratiques Salesforce.
- Expérience avec les intégrations de systèmes tiers est un plus.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément.
- Passion pour l'optimisation des processus commerciaux.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience avec l'administration Salesforce ?
- Avez-vous déjà travaillé sur des intégrations avec d'autres systèmes ?
- Comment gérez-vous les demandes de personnalisation des utilisateurs ?
- Quelle est votre approche pour former les utilisateurs finaux ?
- Pouvez-vous donner un exemple de problème technique que vous avez résolu sur Salesforce ?
- Comment priorisez-vous les tâches lorsque vous travaillez sur plusieurs projets ?
- Avez-vous une certification Salesforce ? Si oui, laquelle ?
- Comment restez-vous informé des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités de Salesforce ?
