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Title
Text copied to clipboard!Ingeniero de Servicio en Campo
Description
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We are looking for un Ingeniero de Servicio en Campo altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo dinámico. El candidato ideal será responsable de proporcionar soporte técnico especializado directamente en las instalaciones del cliente, asegurando el correcto funcionamiento, mantenimiento preventivo y correctivo, así como la instalación y puesta en marcha de equipos técnicos avanzados. Este rol requiere una combinación de habilidades técnicas sólidas, capacidad para resolver problemas complejos y excelentes habilidades interpersonales para interactuar eficazmente con clientes y equipos internos.
El Ingeniero de Servicio en Campo desempeñará un papel crucial en la satisfacción del cliente, garantizando que todos los equipos funcionen de manera óptima y cumplan con los estándares de calidad y seguridad establecidos. Será responsable de diagnosticar fallas técnicas, realizar reparaciones oportunas y eficientes, y proporcionar asesoría técnica a los clientes sobre el uso adecuado y mantenimiento de los equipos.
Además, el candidato seleccionado deberá mantener registros precisos y detallados de todas las actividades realizadas, incluyendo informes técnicos, documentación de mantenimiento y reportes de servicio. Deberá colaborar estrechamente con otros departamentos internos, como ventas, soporte técnico y gestión de proyectos, para asegurar una comunicación fluida y efectiva en todas las etapas del servicio.
Buscamos a alguien con una fuerte orientación al cliente, capaz de trabajar de manera autónoma y tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones críticas. La capacidad para adaptarse a diferentes entornos de trabajo y horarios flexibles es esencial, ya que el trabajo puede implicar desplazamientos frecuentes y atención a emergencias fuera del horario habitual.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en roles similares, preferiblemente en sectores como telecomunicaciones, manufactura, energía o tecnología médica. Debe poseer conocimientos avanzados en electrónica, mecánica, informática y sistemas de control, así como estar familiarizado con herramientas y equipos de diagnóstico especializados.
Ofrecemos un entorno laboral estimulante, oportunidades de crecimiento profesional y formación continua para mantener actualizadas las habilidades técnicas y profesionales del candidato. Valoramos la iniciativa, el compromiso con la excelencia y la capacidad para trabajar en equipo, ofreciendo un paquete competitivo de compensación y beneficios.
Si eres un profesional apasionado por la tecnología, con habilidades técnicas excepcionales y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente, te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo como Ingeniero de Servicio en Campo.
Responsibilities
Text copied to clipboard!- Realizar instalaciones, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos técnicos en las instalaciones del cliente.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos complejos de manera eficiente y oportuna.
- Proporcionar asesoría técnica y capacitación a clientes sobre el uso y mantenimiento adecuado de los equipos.
- Mantener registros precisos y detallados de todas las actividades de servicio realizadas.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos internos para asegurar una comunicación efectiva y fluida.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad establecidos por la empresa.
- Responder a emergencias técnicas y realizar reparaciones urgentes fuera del horario habitual cuando sea necesario.
Requirements
Text copied to clipboard!- Título universitario en Ingeniería Electrónica, Mecánica, Eléctrica o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en roles similares de servicio técnico en campo.
- Conocimientos avanzados en electrónica, mecánica, informática y sistemas de control.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones rápidas en situaciones críticas.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente y trabajar en horarios flexibles.
- Excelentes habilidades interpersonales y orientación al cliente.
- Licencia de conducir vigente y disponibilidad para desplazarse a diferentes ubicaciones.
Potential interview questions
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en servicio técnico en campo y qué tipo de equipos has manejado?
- ¿Cómo manejas situaciones críticas o emergencias técnicas en campo?
- Describe una situación en la que tuviste que resolver un problema técnico complejo bajo presión.
- ¿Estás dispuesto a viajar frecuentemente y trabajar en horarios flexibles?
- ¿Qué estrategias utilizas para mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos?
