Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!VIP-konsultti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme omistautunutta ja ammattitaitoista VIP-konsulttia liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa ensiluokkaisen palvelun tarjoamisesta VIP-asiakkaillemme, varmistaen heidän tarpeidensa täyttymisen ja odotusten ylittämisen. VIP-konsulttina sinun tulee olla erinomainen viestijä, jolla on kyky luoda ja ylläpitää vahvoja asiakassuhteita. Sinun tulee olla joustava ja mukautumiskykyinen, sillä työskentelet monipuolisessa ja dynaamisessa ympäristössä, jossa jokainen päivä tuo mukanaan uusia haasteita ja mahdollisuuksia. Tehtävässä menestyminen edellyttää huomiota yksityiskohtiin, kykyä ennakoida asiakkaiden tarpeita ja halua tarjota henkilökohtaista palvelua. Sinun tulee myös olla valmis työskentelemään tiiviisti muiden tiimien kanssa varmistaaksesi, että asiakkaamme saavat parasta mahdollista palvelua. Tämä on ainutlaatuinen tilaisuus liittyä innovatiiviseen ja kasvavaan yritykseen, joka arvostaa asiakaskeskeisyyttä ja pyrkii jatkuvasti parantamaan palveluitaan.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota henkilökohtaista palvelua VIP-asiakkaille
- Ylläpitää ja kehittää asiakassuhteita
- Koordinoida asiakkaiden erityispyyntöjä
- Varmistaa asiakkaiden tyytyväisyys
- Työskennellä tiiviisti muiden tiimien kanssa
- Ratkaista asiakkaiden ongelmia nopeasti
- Pysyä ajan tasalla alan trendeistä
- Osallistua palveluiden kehittämiseen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta
- Erinomaiset viestintätaidot
- Kyky työskennellä paineen alla
- Joustavuus ja mukautumiskyky
- Huomio yksityiskohtiin
- Kyky työskennellä tiimissä
- Positiivinen asenne
- Hyvä ongelmanratkaisukyky
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet vaativia asiakkaita?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa ylität asiakkaan odotukset.
- Miten priorisoit tehtäviä kiireisessä ympäristössä?
- Miten varmistat, että asiakkaat ovat tyytyväisiä palveluun?
- Miten käsittelet palautetta ja kritiikkiä?
