Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vieraspalvelutyöntekijä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja ystävällistä vieraspalvelutyöntekijää liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa erinomaisen asiakaspalvelun tarjoamisesta vieraillemme ja asiakkaillemme. Tehtäviisi kuuluu vieraiden toivottaminen tervetulleiksi, heidän tarpeidensa ymmärtäminen ja niihin vastaaminen sekä ongelmien ratkaiseminen nopeasti ja tehokkaasti. Sinun tulee olla hyvä kommunikoimaan sekä suullisesti että kirjallisesti, ja sinulla tulee olla kyky työskennellä paineen alla. Ihanteellinen ehdokas on asiakaspalveluhenkinen, omaa hyvät ongelmanratkaisutaidot ja on valmis oppimaan uusia asioita. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti ja mukavan työympäristön. Jos olet innostunut asiakaspalvelusta ja haluat olla osa dynaamista tiimiä, tämä työpaikka voi olla juuri sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Toivottaa vieraat tervetulleiksi ja tarjota heille tietoa palveluista
- Ratkaista vieraiden ongelmia ja valituksia nopeasti
- Ylläpitää siistiä ja järjestettyä vastaanottoaluetta
- Avustaa vieraiden sisään- ja uloskirjautumisessa
- Vastata puheluihin ja sähköposteihin ammattimaisesti
- Tarjota tietoa paikallisista nähtävyyksistä ja palveluista
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa vieraiden tarpeiden täyttämiseksi
- Osallistua tiimipalavereihin ja koulutuksiin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelutehtävistä
- Erinomaiset viestintätaidot
- Kyky työskennellä paineen alla
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Tietokoneen peruskäyttötaidot
- Ystävällinen ja ammattimainen käytös
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Mikä motivoi sinua asiakaspalvelutyössä?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa ratkaisit asiakkaan ongelman.
- Miten varmistat, että vieraat tuntevat olonsa tervetulleiksi?
- Miten priorisoit tehtäväsi kiireisinä aikoina?
