Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Receptionist
Kuvaus
Text copied to clipboard!
We are looking for ammattitaitoista ja ystävällistä Receptionistia liittymään tiimiimme. Receptionistina olet yrityksemme ensimmäinen kontakti asiakkaisiin ja vierailijoihin, joten odotamme sinulta erinomaista asiakaspalvelutaitoa, positiivista asennetta ja kykyä toimia tehokkaasti kiireisessä ympäristössä. Tehtävässäsi vastaat asiakkaiden vastaanottamisesta, puhelinvaihteen hoidosta, ajanvarausten hallinnasta sekä yleisestä toimiston järjestyksestä ja viihtyvyydestä.
Receptionistina työskentelet tiiviissä yhteistyössä eri osastojen kanssa varmistaen, että asiakkaiden ja vierailijoiden tarpeet täytetään nopeasti ja ammattimaisesti. Olet vastuussa siitä, että asiakkaat tuntevat olonsa tervetulleiksi ja saavat tarvitsemansa tiedot ja avun. Lisäksi tehtäviisi kuuluu postin ja pakettien vastaanotto ja jakelu, kokoustilojen varausten hallinta sekä toimistotarvikkeiden tilaaminen ja ylläpito.
Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä organisointitaitoja, kykyä priorisoida tehtäviä sekä erinomaista kommunikointikykyä sekä suullisesti että kirjallisesti. Sinun tulee olla joustava ja sopeutuvainen, sillä työpäivät voivat vaihdella ja tilanteet muuttua nopeasti. Odotamme sinulta myös kykyä työskennellä itsenäisesti sekä osana tiimiä.
Receptionistina olet tärkeässä roolissa yrityksemme imagon ja asiakaskokemuksen rakentamisessa. Sinun tulee olla edustava, kohtelias ja ystävällinen kaikissa tilanteissa. Lisäksi arvostamme oma-aloitteisuutta ja kykyä ratkaista ongelmia nopeasti ja tehokkaasti.
Tarjoamme sinulle monipuolisen ja mielenkiintoisen työn, jossa pääset kehittämään asiakaspalvelu- ja organisointitaitojasi. Työympäristömme on kannustava ja positiivinen, ja tarjoamme sinulle mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä urallasi. Lisäksi tarjoamme kilpailukykyisen palkkauksen ja hyvät työsuhde-edut.
Jos olet asiakaspalveluhenkinen, järjestelmällinen ja nautit ihmisten kanssa työskentelystä, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva. Liity osaksi tiimiämme ja auta meitä tarjoamaan asiakkaillemme erinomaista palvelua ja positiivisia kokemuksia joka päivä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden ja vierailijoiden vastaanottaminen ja ohjaaminen
- Puhelinvaihteen hoitaminen ja puheluiden välittäminen
- Ajanvarausten ja kokoustilojen hallinta
- Postin ja pakettien vastaanotto, lajittelu ja jakelu
- Toimistotarvikkeiden tilaaminen ja varastojen ylläpito
- Yleisen toimistojärjestyksen ja viihtyvyyden ylläpitäminen
- Asiakaspalvelutilanteiden hoitaminen ammattimaisesti ja ystävällisesti
- Tietojen ja viestien välittäminen eri osastojen välillä
- Vierailijoiden rekisteröinti ja kulkulupien hallinta
- Avustaminen erilaisissa hallinnollisissa tehtävissä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot
- Kyky työskennellä tehokkaasti kiireisessä ympäristössä
- Hyvät tietotekniset taidot ja kokemus toimisto-ohjelmista
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Joustavuus ja kyky sopeutua muuttuviin tilanteisiin
- Edustava ja ammattimainen olemus
- Kyky työskennellä itsenäisesti sekä osana tiimiä
- Aiempi kokemus vastaavista tehtävistä katsotaan eduksi
- Oma-aloitteisuus ja ongelmanratkaisukyky
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen aiempi kokemus sinulla on asiakaspalvelutehtävistä?
- Miten toimit kiireisessä tilanteessa, jossa useampi asiakas tarvitsee apuasi samanaikaisesti?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet ratkaissut haastavan asiakaspalvelutilanteen onnistuneesti.
- Miten pidät yllä hyvää järjestystä ja organisointia työssäsi?
- Millaisia tietoteknisiä taitoja sinulla on ja mitä ohjelmia osaat käyttää?
- Miksi olet kiinnostunut juuri tästä tehtävästä ja yrityksestämme?
