Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vastaanottokoordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä vastaanottokoordinaattoria liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa vastaanoton päivittäisestä toiminnasta ja varmistat, että asiakkaamme saavat erinomaista palvelua. Tehtäviisi kuuluu asiakaspalvelu, puheluiden ohjaaminen, vierailijoiden vastaanottaminen sekä yleisten toimistotehtävien hoitaminen. Sinun tulee olla ystävällinen, ammattitaitoinen ja kyetä työskentelemään kiireisessä ympäristössä. Odotamme, että sinulla on erinomaiset viestintätaidot ja kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti. Aikaisempi kokemus vastaavasta tehtävästä on eduksi, mutta ei välttämätöntä, sillä tarjoamme kattavan perehdytyksen. Jos olet asiakaspalveluhenkinen ja nautit ihmisten kanssa työskentelystä, tämä voi olla täydellinen tilaisuus sinulle.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanoton päivittäinen hallinta
- Asiakaspalvelun tarjoaminen
- Puheluiden ohjaaminen ja viestien välittäminen
- Vierailijoiden vastaanottaminen ja opastaminen
- Toimistotarvikkeiden hallinta ja tilaaminen
- Kalenterien hallinta ja tapaamisten järjestäminen
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa
- Raporttien ja asiakirjojen valmistelu
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintätaidot
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Hyvät organisointitaidot
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Aikaisempi kokemus vastaavasta tehtävästä on etu
- Tietotekniikan perustaidot
- Kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa jouduit priorisoimaan useita tehtäviä.
- Miten varmistat, että asiakkaat saavat erinomaista palvelua?
- Miten käsittelet kiireisiä työpäiviä?
- Miksi haluat työskennellä vastaanottokoordinaattorina?
