Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Työpöydän tukihenkilö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme osaavaa ja asiakaspalveluhenkistä työpöydän tukihenkilöä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa teknisen tuen tarjoamisesta organisaatiomme työntekijöille, auttaen heitä ratkaisemaan työpöytäympäristöön liittyviä ongelmia. Tehtäväsi on varmistaa, että kaikki tietokoneet, ohjelmistot ja oheislaitteet toimivat sujuvasti ja tehokkaasti. Sinun tulee olla taitava ongelmanratkaisija, joka pystyy työskentelemään paineen alla ja priorisoimaan tehtäviä tehokkaasti. Tehtävä edellyttää erinomaisia viestintätaitoja, sillä tulet olemaan säännöllisesti yhteydessä eri osastojen työntekijöihin. Sinun tulee myös pysyä ajan tasalla uusimmista teknologisista kehityksistä ja suositella parannuksia nykyisiin järjestelmiin. Tämä on loistava tilaisuus henkilölle, joka haluaa kehittää teknisiä taitojaan ja edetä urallaan IT-alalla.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota teknistä tukea työpöytäympäristöissä.
- Ratkaista ohjelmisto- ja laitteisto-ongelmia.
- Asentaa ja konfiguroida tietokoneita ja oheislaitteita.
- Ylläpitää ja päivittää järjestelmiä ja sovelluksia.
- Dokumentoida tukipyyntöjä ja niiden ratkaisuja.
- Kouluttaa käyttäjiä uusien ohjelmistojen käytössä.
- Yhteistyö muiden IT-tiimien kanssa.
- Suositella parannuksia IT-infrastruktuuriin.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus työpöydän tukitehtävistä.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot.
- Erinomaiset viestintätaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla.
- Tietämys yleisistä käyttöjärjestelmistä ja ohjelmistoista.
- Asiakaspalveluhenkisyys.
- Kyky oppia nopeasti uusia teknologioita.
- Soveltuva koulutus IT-alalta.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi työpöydän tukitehtävissä.
- Miten lähestyt monimutkaista teknistä ongelmaa?
- Miten priorisoit tehtäviä kiireisessä ympäristössä?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet onnistuneesti ratkaissut vaikean asiakaspalvelutilanteen.
- Miten pysyt ajan tasalla uusimmista teknologisista kehityksistä?