Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Tilauskäsittelijä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja yksityiskohtiin keskittyvää tilauskäsittelijää liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa tilausten käsittelystä, asiakaspalvelusta ja varmistat, että asiakkaamme saavat tilaamansa tuotteet ajallaan ja tarkasti. Tilauskäsittelijänä sinun tulee olla järjestelmällinen, tehokas ja kyetä työskentelemään paineen alla. Sinun tulee myös olla taitava kommunikoimaan sekä sisäisesti että ulkoisesti, sillä työskentelet tiiviisti muiden osastojen ja asiakkaiden kanssa. Tehtävässä menestyminen edellyttää kykyä hallita useita tehtäviä samanaikaisesti ja ratkaista ongelmia nopeasti. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ympäristössä, jossa voit kehittää taitojasi ja edetä urallasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Käsitellä ja vahvistaa asiakastilaukset.
- Ylläpitää tarkkoja tietoja tilausjärjestelmässä.
- Ratkaista asiakaskyselyt ja ongelmat nopeasti.
- Yhteistyö varaston ja logistiikan kanssa toimitusten varmistamiseksi.
- Seurata tilausten etenemistä ja ilmoittaa asiakkaille mahdollisista viivästyksistä.
- Tukea myyntitiimiä tilausten hallinnassa.
- Osallistua prosessien parantamiseen ja tehokkuuden lisäämiseen.
- Laatia raportteja tilaus- ja toimitusstatuksista.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus tilauskäsittelystä tai asiakaspalvelusta.
- Erinomaiset viestintätaidot suomeksi ja englanniksi.
- Kyky työskennellä paineen alla ja hallita useita tehtäviä.
- Tarkkuus ja yksityiskohtiin keskittyminen.
- Hyvät tietotekniset taidot ja kokemus ERP-järjestelmistä.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ongelmanratkaisukyky.
- Tiimityöskentelytaidot ja joustavuus.
- Kokemus vähittäiskaupan alalta katsotaan eduksi.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi tilauskäsittelijänä.
- Miten käsittelet kiireisiä tilanteita työssäsi?
- Miten varmistat, että asiakkaat ovat tyytyväisiä palveluun?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit ratkaisemaan monimutkaisen ongelman.
- Miten pidät itsesi organisoituna ja tehokkaana?
- Miten käsittelet yhteistyötä eri osastojen kanssa?
- Mikä motivoi sinua työssäsi?
- Miten kehittäisit tilauskäsittelyprosessia?