Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Terveydenhuollon tukiasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme omistautunutta ja empaattista terveydenhuollon tukiasiantuntijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet keskeisessä asemassa tarjoten tukea ja ohjausta asiakkaillemme, auttaen heitä navigoimaan terveydenhuollon järjestelmässä ja saamaan tarvitsemansa hoidon. Sinun tulee olla erinomainen viestijä, joka pystyy selittämään monimutkaisia lääketieteellisiä tietoja selkeästi ja ymmärrettävästi. Tehtävässä menestyminen edellyttää kykyä työskennellä itsenäisesti sekä osana tiimiä, ja sinulla tulee olla vahva asiakaspalveluhenkisyys. Arvostamme aikaisempaa kokemusta terveydenhuollon alalta, mutta tarjoamme myös kattavan koulutuksen tehtävään. Tärkeintä on halu auttaa ihmisiä ja parantaa heidän elämänlaatuaan. Jos olet henkilö, joka nauttii ihmisten auttamisesta ja haluat tehdä merkityksellistä työtä, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota asiakkaille tietoa ja ohjausta terveydenhuollon palveluista.
- Avustaa asiakkaita ajanvarausten tekemisessä ja hoidon järjestämisessä.
- Ylläpitää asiakastietoja ja dokumentoida kaikki asiakaskontaktit.
- Tehdä yhteistyötä terveydenhuollon ammattilaisten kanssa asiakkaiden tarpeiden täyttämiseksi.
- Osallistua tiimipalavereihin ja koulutuksiin.
- Ratkaista asiakkaiden ongelmia ja vastata heidän kysymyksiinsä.
- Seurata asiakkaiden edistymistä ja tarjota jatkuvaa tukea.
- Kehittää ja parantaa asiakaspalveluprosesseja.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus terveydenhuollon alalta on etu.
- Erinomaiset viestintä- ja ihmissuhdetaidot.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä.
- Hyvä organisointikyky ja tarkkuus.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja empaattisuus.
- Tietotekniset taidot ja kyky oppia uusia järjestelmiä.
- Kyky käsitellä luottamuksellisia tietoja vastuullisesti.
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen taito on etu.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään terveydenhuollon alalla?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet auttanut asiakasta ratkaisemaan ongelman.
- Miten käsittelet stressaavia tilanteita?
- Miten varmistat, että asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla terveydenhuollon uusimmista kehityksistä?
