Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Suhdepäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja kokenutta Suhdepäällikköä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa asiakassuhteiden hallinnasta ja kehittämisestä, varmistaen, että asiakkaamme saavat parasta mahdollista palvelua. Tehtäväsi on rakentaa ja ylläpitää vahvoja suhteita asiakkaisiin, ymmärtää heidän tarpeensa ja tarjota räätälöityjä ratkaisuja, jotka tukevat heidän liiketoimintatavoitteitaan. Sinun tulee olla erinomainen viestijä, joka pystyy neuvottelemaan ja ratkaisemaan ongelmia tehokkaasti. Suhdepäällikkönä työskentelet tiiviisti myynti- ja markkinointitiimien kanssa kehittääksesi strategioita, jotka parantavat asiakastyytyväisyyttä ja lisäävät asiakasuskollisuutta. Sinun tulee myös seurata markkinatrendejä ja kilpailijoiden toimia, jotta voimme pysyä kilpailukykyisinä. Tämä rooli vaatii vahvaa liiketoimintaosaamista, analyyttisiä taitoja ja kykyä työskennellä paineen alla. Jos olet tuloshakuinen ammattilainen, joka nauttii asiakassuhteiden kehittämisestä ja ylläpitämisestä, haluamme kuulla sinusta.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Rakentaa ja ylläpitää vahvoja asiakassuhteita.
- Ymmärtää asiakkaiden tarpeet ja tarjota räätälöityjä ratkaisuja.
- Työskennellä tiiviisti myynti- ja markkinointitiimien kanssa.
- Seurata markkinatrendejä ja kilpailijoiden toimia.
- Parantaa asiakastyytyväisyyttä ja lisätä asiakasuskollisuutta.
- Neuvotella ja ratkaista ongelmia tehokkaasti.
- Kehittää strategioita asiakassuhteiden parantamiseksi.
- Raportoida johdolle asiakassuhteiden tilasta.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta asiakassuhteiden hallinnasta.
- Erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot.
- Vahva liiketoimintaosaaminen ja analyyttiset taidot.
- Kyky työskennellä paineen alla.
- Tuloshakuinen ja asiakaslähtöinen asenne.
- Kokemus myynti- tai markkinointitiimien kanssa työskentelystä.
- Kyky seurata markkinatrendejä ja kilpailijoiden toimia.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi asiakassuhteiden hallinnassa.
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet parantanut asiakasuskollisuutta.
- Miten seuraat markkinatrendejä ja kilpailijoiden toimia?
- Miten työskentelet tiiviisti myynti- ja markkinointitiimien kanssa?
- Kerro esimerkki onnistuneesta neuvottelusta.
- Miten hallitset työpaineita?
