Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Potilaspalvelujen edustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä Potilaspalvelujen edustajaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet keskeisessä asemassa potilaiden ja terveydenhuollon tarjoajien välisessä viestinnässä. Tehtäviisi kuuluu potilaiden vastaanottaminen, ajanvarausten hallinta, potilastietojen päivittäminen ja kyselyihin vastaaminen. Sinun tulee olla ystävällinen, kärsivällinen ja kyetä työskentelemään tehokkaasti kiireisessä ympäristössä. Tärkeää on myös kyky käsitellä arkaluonteisia tietoja luottamuksellisesti ja noudattaa terveydenhuollon säädöksiä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja tukevassa työympäristössä, jossa voit kehittää taitojasi ja edetä urallasi. Jos sinulla on erinomaiset viestintätaidot ja halu auttaa ihmisiä, tämä voi olla täydellinen tilaisuus sinulle.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Potilaiden vastaanottaminen ja ohjaaminen
- Ajanvarausten hallinta ja koordinointi
- Potilastietojen päivittäminen ja ylläpito
- Puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen
- Potilaiden kyselyihin ja huolenaiheisiin vastaaminen
- Yhteistyö terveydenhuollon ammattilaisten kanssa
- Asiakastyytyväisyyden varmistaminen
- Raporttien ja dokumenttien laatiminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintätaidot
- Asiakaspalvelukokemus
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Tietotekniset taidot
- Kyky käsitellä arkaluonteisia tietoja luottamuksellisesti
- Kärsivällisyys ja ystävällisyys
- Hyvä organisointikyky
- Kokemus terveydenhuollon alalta on etu
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miten varmistat potilastietojen luottamuksellisuuden?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelutehtävissä.
- Miten hallitset useita tehtäviä samanaikaisesti?
- Miksi haluat työskennellä terveydenhuollon alalla?