Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Postivirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä postivirkailijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat postin käsittelystä, lajittelusta ja jakelusta sekä asiakaspalvelusta postitoimistossa. Tehtäväsi on varmistaa, että asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua ja että postin käsittely sujuu tehokkaasti ja tarkasti. Postivirkailijana olet tärkeä osa organisaatiotamme, ja työsi vaikuttaa suoraan asiakastyytyväisyyteen. Sinun tulee olla tarkka ja huolellinen, sillä työssäsi käsittelet usein tärkeitä ja luottamuksellisia asiakirjoja. Lisäksi sinun tulee olla valmis työskentelemään kiireisinä aikoina ja sopeutumaan muuttuviin tilanteisiin. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti ja työskennellä dynaamisessa ympäristössä, jossa arvostetaan tiimityötä ja asiakaspalvelua.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Postin lajittelu ja jakelu
- Asiakaspalvelu postitoimistossa
- Postilähetysten käsittely ja seuranta
- Kassatoiminnot ja maksujen käsittely
- Postin lähetys- ja vastaanottoprosessien hallinta
- Asiakaskyselyihin vastaaminen
- Postitoimiston siisteyden ylläpito
- Raporttien ja tilastojen laatiminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Tarkkuus ja huolellisuus
- Kyky työskennellä kiireessä
- Hyvät viestintätaidot
- Perustaidot tietokoneen käytössä
- Aikaisempi kokemus vastaavista tehtävistä on etu
- Kyky työskennellä tiimissä
- Joustavuus työaikojen suhteen
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet kiireisiä tilanteita?
- Kerro esimerkki, kun olet tarjonnut erinomaista asiakaspalvelua.
- Miten varmistat tarkkuuden työssäsi?
- Miten sopeudut muuttuviin työtilanteisiin?
- Miksi haluat työskennellä postivirkailijana?
