Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Postitoimiston virkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme postitoimiston virkailijaa liittymään tiimiimme ja tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua postitoimistossamme. Tässä roolissa olet vastuussa postin käsittelystä, asiakaspalvelusta ja päivittäisten toimistotehtävien suorittamisesta. Sinun tulee olla tarkka ja järjestelmällinen, sillä työtehtäviisi kuuluu postilähetysten lajittelu, kirjeiden ja pakettien vastaanotto ja lähetys sekä asiakaskyselyihin vastaaminen. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä viestintätaitoja ja kykyä työskennellä kiireisessä ympäristössä. Postitoimiston virkailijana olet tärkeä osa tiimiämme, joka varmistaa, että asiakkaamme saavat parasta mahdollista palvelua. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä ja oppia uutta dynaamisessa työympäristössä. Jos olet asiakaspalveluhenkinen ja pidät monipuolisista työtehtävistä, tämä työ voi olla juuri sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Postilähetysten lajittelu ja käsittely.
- Asiakaspalvelu ja kyselyihin vastaaminen.
- Kirjeiden ja pakettien vastaanotto ja lähetys.
- Kassatoiminnot ja maksujen käsittely.
- Postitoimiston siisteyden ylläpito.
- Raporttien ja tilastojen laatiminen.
- Yhteistyö muiden tiimin jäsenten kanssa.
- Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta.
- Hyvät viestintätaidot.
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä.
- Tarkkuus ja järjestelmällisyys.
- Perustaidot tietokoneen käytössä.
- Sujuva suomen kielen taito.
- Hyvä ongelmanratkaisukyky.
- Asiakaspalveluhenkisyys.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Mikä motivoi sinua asiakaspalvelutyössä?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet ratkaissut ongelman asiakkaan hyväksi.
- Miten varmistat, että työsi on tarkkaa ja huolellista?
- Miten toimit tiimissä, jossa on kiireinen työtahti?
