Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Postimestari
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja organisoitua postimestaria liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat postitoimiston päivittäisestä toiminnasta, mukaan lukien henkilöstön johtaminen, asiakaspalvelun varmistaminen ja tehokkaan postinkäsittelyn ylläpitäminen. Postimestarina sinun tulee varmistaa, että kaikki postitoimiston toiminnot sujuvat saumattomasti ja tehokkaasti. Sinun tulee myös kehittää ja toteuttaa strategioita palvelun parantamiseksi ja asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia johtamistaitoja, kykyä työskennellä paineen alla ja vahvaa asiakaspalveluhenkisyyttä. Sinun tulee myös olla valmis käsittelemään erilaisia hallinnollisia tehtäviä ja varmistamaan, että kaikki postitoimiston säännöt ja määräykset täyttyvät. Tämä on loistava tilaisuus henkilölle, joka haluaa kehittää uraansa postialalla ja olla osa dynaamista ja kasvavaa organisaatiota.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja valvoa postitoimiston päivittäistä toimintaa.
- Varmistaa asiakaspalvelun korkea laatu.
- Kouluttaa ja ohjata henkilöstöä.
- Kehittää ja toteuttaa tehokkaita postinkäsittelyprosesseja.
- Valvoa postitoimiston budjettia ja resursseja.
- Ratkaista asiakasvalituksia ja ongelmia.
- Ylläpitää turvallisuus- ja laatustandardeja.
- Raportoida johdolle toiminnan tuloksista.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus postitoimiston tai vastaavan yksikön johtamisesta.
- Erinomaiset johtamis- ja organisointitaidot.
- Vahva asiakaspalveluhenkisyys.
- Kyky työskennellä paineen alla.
- Hyvät viestintätaidot.
- Tietämys postialan säännöksistä ja käytännöistä.
- Kyky käyttää tietokoneita ja postinkäsittelyjärjestelmiä.
- Korkea motivaatio ja itsenäinen työskentelyote.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi postitoimiston johtamisesta.
- Miten varmistat asiakaspalvelun korkean laadun?
- Miten käsittelet paineen alla työskentelyä?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit ratkaisemaan asiakasvalituksen.
- Miten kehität ja motivoit tiimiäsi?
