Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Pankkivirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ammattitaitoista ja asiakaspalveluhenkistä pankkivirkailijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa päivittäisistä pankkitoiminnoista, asiakaspalvelusta ja hallinnollisista tehtävistä. Pankkivirkailijana työskentelet tiiviisti asiakkaiden kanssa, auttaen heitä erilaisissa pankkipalveluissa, kuten tilien avaamisessa, lainahakemuksissa ja maksuliikenteessä. Sinun tulee olla tarkka, järjestelmällinen ja oma-aloitteinen, sillä työ vaatii huolellisuutta ja vastuullisuutta.
Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia viestintätaitoja sekä kykyä työskennellä paineen alla. Sinun tulee pystyä käsittelemään asiakaskyselyitä tehokkaasti ja tarjota ratkaisuja heidän tarpeisiinsa. Lisäksi työssä tarvitaan hyvää tietoteknistä osaamista, sillä käytät päivittäin erilaisia pankkijärjestelmiä ja ohjelmistoja.
Pankkivirkailijan tehtäviin kuuluu myös asiakastietojen hallinta, asiakirjojen käsittely ja pankin sisäisten prosessien noudattaminen. Sinun tulee tuntea pankkialan säädökset ja varmistaa, että kaikki toimenpiteet suoritetaan lain ja pankin ohjeiden mukaisesti.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kehittyvässä ympäristössä, jossa voit kehittää osaamistasi ja edetä urallasi. Jos olet asiakaspalveluhenkinen, tarkka ja kiinnostunut pankkialasta, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu ja asiakaskyselyihin vastaaminen
- Tilien avaaminen ja hallinnointi
- Lainahakemusten käsittely ja neuvonta
- Maksuliikenteen ja rahansiirtojen hallinta
- Asiakastietojen ylläpito ja päivittäminen
- Pankkialan säädösten ja ohjeiden noudattaminen
- Raporttien ja asiakirjojen laatiminen
- Yhteistyö muiden pankkiosastojen kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kaupallinen koulutus tai vastaava kokemus
- Erinomaiset asiakaspalvelu- ja viestintätaidot
- Hyvä tietotekninen osaaminen ja kyky käyttää pankkijärjestelmiä
- Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä
- Kyky työskennellä paineen alla ja ratkaista ongelmia
- Hyvät organisointitaidot ja oma-aloitteisuus
- Tietämys pankkialan säädöksistä ja käytännöistä
- Tiimityöskentelytaidot ja joustavuus
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Millainen kokemus sinulla on pankkialalta?
- Miten varmistat tarkkuuden ja huolellisuuden työssäsi?
- Miten hallitset useita tehtäviä samanaikaisesti?
- Miten pysyt ajan tasalla pankkialan säädöksistä ja muutoksista?
