Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Palvelujohtaja Yrityspalvelut
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja dynaamista Palvelujohtajaa Yrityspalveluihin liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat yrityksemme palvelutoimintojen strategisesta johtamisesta ja kehittämisestä. Tehtäväsi on varmistaa, että palvelumme ovat korkealaatuisia, tehokkaita ja vastaavat asiakkaidemme tarpeita. Sinulla on keskeinen rooli palvelustrategian suunnittelussa ja toteutuksessa, ja työskentelet tiiviisti eri osastojen kanssa varmistaaksesi, että palvelut tukevat liiketoimintatavoitteitamme. Odotamme sinulta vahvaa johtajuutta, erinomaisia viestintätaitoja ja kykyä inspiroida ja motivoida tiimiäsi. Sinulla tulee olla syvällinen ymmärrys yrityspalveluista ja kyky analysoida ja parantaa prosesseja jatkuvasti. Tämä on ainutlaatuinen tilaisuus vaikuttaa merkittävästi yrityksemme menestykseen ja kasvuun.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa yrityksen palvelutoimintojen strategista suunnittelua.
- Kehittää ja toteuttaa palvelustrategioita.
- Valvoa palveluiden laatua ja tehokkuutta.
- Yhteistyö eri osastojen kanssa liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseksi.
- Analysoida ja parantaa palveluprosesseja.
- Inspiroi ja motivoi tiimiä saavuttamaan tavoitteet.
- Raportoi johdolle palvelutoimintojen suorituskyvystä.
- Varmistaa asiakastyytyväisyyden ja palveluiden jatkuvan parantamisen.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vahva kokemus palvelujohtamisesta.
- Erinomaiset viestintä- ja johtamistaidot.
- Kyky analysoida ja parantaa prosesseja.
- Kokemus strategisesta suunnittelusta ja toteutuksesta.
- Ymmärrys yrityspalveluista ja niiden kehittämisestä.
- Kyky työskennellä tiiviisti eri osastojen kanssa.
- Tuloskeskeinen ja asiakaslähtöinen ajattelutapa.
- Korkeakoulututkinto tai vastaava kokemus.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi palvelujohtamisessa.
- Miten kehittäisit yrityksemme palvelustrategiaa?
- Miten varmistat palveluiden laadun ja tehokkuuden?
- Kuvaile tilannetta, jossa inspiroit tiimiäsi saavuttamaan tavoitteet.
- Miten käsittelet asiakaspalautetta ja parannat palveluita sen perusteella?