Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Pääsyneuvoja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä pääsyneuvojaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa opiskelijoiden opastamisesta ja tukemisesta koko hakuprosessin ajan. Pääsyneuvojana olet ensimmäinen yhteyshenkilö potentiaalisille opiskelijoille, ja tehtäväsi on tarjota heille tietoa koulutusohjelmista, pääsyvaatimuksista ja hakumenettelyistä. Sinun tulee olla erinomainen viestijä, joka pystyy rakentamaan luottamuksellisia suhteita opiskelijoihin ja heidän perheisiinsä. Tehtävässä menestyminen edellyttää kykyä työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä, sekä taitoa hallita useita tehtäviä samanaikaisesti. Arvostamme kokemusta koulutusalalta tai asiakaspalvelutehtävistä, mutta tärkeintä on halu oppia ja kehittyä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja innostavassa ympäristössä, jossa voit vaikuttaa opiskelijoiden tulevaisuuteen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Opiskelijoiden neuvonta ja tukeminen hakuprosessissa.
- Tietojen tarjoaminen koulutusohjelmista ja pääsyvaatimuksista.
- Hakemusten käsittely ja arviointi.
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa opiskelijarekrytoinnin edistämiseksi.
- Osallistuminen koulutustapahtumiin ja messuille.
- Opiskelijoiden kysymyksiin vastaaminen sähköpostitse ja puhelimitse.
- Raporttien ja tilastojen laatiminen johdolle.
- Opiskelijapalautteen kerääminen ja analysointi.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintätaidot suomeksi ja englanniksi.
- Kokemus asiakaspalvelusta tai koulutusalalta.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Hyvät organisointitaidot ja kyky hallita useita tehtäviä.
- Tietotekniset taidot ja kokemus CRM-järjestelmistä.
- Positiivinen asenne ja halu oppia uutta.
- Korkeakoulututkinto tai vastaava kokemus.
- Joustavuus ja kyky sopeutua muuttuviin tilanteisiin.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kerro esimerkki, kun olet auttanut opiskelijaa saavuttamaan tavoitteensa.
- Miten priorisoit työtehtäväsi kiireisinä aikoina?
- Miksi haluat työskennellä pääsyneuvojana?
- Miten varmistat, että pysyt ajan tasalla koulutusohjelmien muutoksista?
