Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Optinen Avustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ammattitaitoista ja asiakaspalveluhenkistä optista avustajaa liittymään tiimiimme. Optisena avustajana olet tärkeässä roolissa asiakaspalvelussa ja myynnissä, auttaen asiakkaita löytämään oikeat silmälasit, piilolinssit ja muut optiset tuotteet. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä optikoiden kanssa ja varmistat, että asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua ja neuvontaa.
Tehtäviisi kuuluu asiakkaiden vastaanottaminen ja heidän tarpeidensa kartoittaminen. Autat asiakkaita valitsemaan sopivat kehykset ja linssit heidän näkövaatimustensa ja tyylinsä perusteella. Lisäksi opastat asiakkaita piilolinssien käytössä ja hoidossa. Optisena avustajana vastaat myös myymälän järjestyksestä, tuotteiden esillepanosta ja varaston hallinnasta.
Työssä menestyminen edellyttää hyviä asiakaspalvelutaitoja, tarkkuutta ja kiinnostusta optiikkaan. Aiempi kokemus optiselta alalta tai vähittäiskaupasta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä, sillä tarjoamme kattavan perehdytyksen tehtävään. Tärkeintä on positiivinen asenne, halu oppia ja kyky työskennellä tiimissä.
Tarjoamme sinulle vakituisen työpaikan kasvavassa ja dynaamisessa yrityksessä, kilpailukykyisen palkkauksen sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi optisella alalla. Jos olet asiakaspalveluhenkinen ja kiinnostunut optiikasta, tämä voi olla täydellinen työpaikka sinulle!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu ja asiakkaiden tarpeiden kartoittaminen
- Silmälasien ja piilolinssien myynti ja neuvonta
- Optisten tuotteiden esillepano ja myymälän järjestyksen ylläpito
- Yhteistyö optikoiden kanssa ja asiakastietojen hallinta
- Piilolinssien käytön ja hoidon opastaminen asiakkaille
- Varaston hallinta ja tilausten käsittely
- Maksutapahtumien käsittely ja kassatyöskentely
- Asiakaspalautteiden käsittely ja palvelun kehittäminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot
- Kiinnostus optiikkaan ja silmäterveyteen
- Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä
- Kyky työskennellä tiimissä ja itsenäisesti
- Aiempi kokemus vähittäiskaupasta tai optiselta alalta on etu
- Perustiedot kassajärjestelmistä ja myyntityöstä
- Hyvä organisointikyky ja ongelmanratkaisutaidot
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito on plussaa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä sai sinut kiinnostumaan optisen avustajan työstä?
- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelusta?
- Oletko aiemmin työskennellyt optisella alalla tai vähittäiskaupassa?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miten varmistat, että asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua?
- Miten organisoit työtehtäväsi kiireisinä päivinä?
- Miten suhtaudut tiimityöskentelyyn ja yhteistyöhön optikoiden kanssa?
- Onko sinulla kokemusta kassajärjestelmien käytöstä?
