Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Matkustamohenkilökunnan Jäsen
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä matkustamohenkilökunnan jäsentä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa matkustajien turvallisuuden ja mukavuuden varmistamisesta lennon aikana. Tehtäviisi kuuluu matkustajien opastaminen turvatoimenpiteissä, ensiaputilanteiden hallinta ja erinomaisen asiakaspalvelun tarjoaminen. Sinun tulee olla valmis työskentelemään epäsäännöllisinä aikoina ja sopeutumaan nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Etsimme henkilöä, joka on tiimipelaaja, mutta kykenee myös itsenäiseen työskentelyyn. Sinulla tulee olla hyvät viestintätaidot ja kyky käsitellä stressaavia tilanteita rauhallisesti. Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai ilmailualalta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä. Tarjoamme kattavan koulutuksen ja mahdollisuuden kehittyä urallasi ilmailualalla. Jos olet valmis ottamaan haasteen vastaan ja haluat olla osa dynaamista tiimiä, lähetä hakemuksesi meille.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Varmistaa matkustajien turvallisuus ja mukavuus lennon aikana.
- Opastaa matkustajia turvatoimenpiteissä.
- Tarjota ensiapua tarvittaessa.
- Tarjota erinomaista asiakaspalvelua.
- Valmistella matkustamo ennen lentoa.
- Yhteistyö muiden tiimin jäsenten kanssa.
- Käsitellä matkustajien kysymyksiä ja huolenaiheita.
- Noudattaa ilmailualan sääntöjä ja määräyksiä.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintätaidot.
- Kyky työskennellä epäsäännöllisinä aikoina.
- Asiakaspalveluhenkisyys.
- Kyky käsitellä stressaavia tilanteita.
- Tiimityöskentelytaidot.
- Hyvä fyysinen kunto.
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta on etu.
- Valmius matkustaa.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet stressaavia tilanteita?
- Miksi haluat työskennellä matkustamohenkilökuntana?
- Kerro esimerkki erinomaisesta asiakaspalvelukokemuksesta.
- Miten sopeudut epäsäännöllisiin työaikoihin?
- Miten varmistat matkustajien turvallisuuden?
